顧客看到的一切都在「銷售通路 → 線上商店」設定。選單依工作分組：商品、定價、精選、網站內容與設定。在這些頁面「問同事」，第一位是 Emi，其次是通路營運 Suejean。
誰在這裡工作
網站企劃 Emi 負責網站：首頁及其區塊、頁尾頁面、她被要求更改的選單，以及每天的限時特賣。Aileen 把 Emi 或你以英文輸入的每一個字翻譯成其他語言。Amy 維持每個選單連結都指向上線中的系列。Kat 負責配送的成本以及向顧客收取的運費。Katie 負責「網站內容 → 上新提醒」底下的上新提醒，在〈客戶〉一章說明。
網站編輯器與從範例開始
「網站內容 → 網站編輯器」會全螢幕開啟視覺化編輯器。你選一個頁面，新增、隱藏或重新排列區塊，並以桌機、平板或手機預覽。「儲存草稿」保留你的工作；「發佈」讓它上線；「排程發佈」設定時間。「歷史」列出每一個已儲存的版本，「還原」可以把某一版帶回來。
「網站內容 → 從範例開始」是用來說「把我的網站做成這樣」的方式。
- 為範例取一個「名稱」，說明「你想從它得到什麼」，然後按「開始」。
- 在「新增 PDF 頁面或圖片」底下加入每個最大 3MB 的檔案，或在「網址」底下輸入網頁網址並按「新增」。當 Figma 對你的商店可用時，這裡也會出現「連接 Figma」；連接後貼上 Figma 連結即可加入它的畫框。
- 按「交給 Emi」。她會在幾分鐘內讀完，並顯示「Emi 看到的」：每個頁面的區塊，標示為已有或缺少，以及顏色、字體與文案語氣。
- 你的草稿出現。開啟草稿在網站編輯器中查看，或「和 Emi 談談」。
- 「批准並發佈」讓它上線。「要求修改」則改為開啟她的對話。
平台尚未有的區塊會保持為隱藏的佔位區塊，你批准時會向平台提出需求。在你批准之前，不會有任何內容上線。
頁面
「網站內容 → 頁面」收納文字頁面：關於我們、常見問題，以及你的結帳所連結的各項政策。
- 按「新增頁面」並輸入網址代稱，例如 privacy-policy。頁面會位於 /pages/ 加上該代稱。
- 以英文撰寫「頁面標題」與「內容」。英文是來源；其他語言在填入之前會顯示英文。
- 想要的話，開啟「搜尋引擎資訊」填入 SEO 標題與 SEO 描述。
- 勾選「已發布」，若要在頁尾連結它，勾選「顯示在頁尾」。按「儲存」。
Emi 會維持頁尾頁面的完整，並撰寫任何缺少頁面的英文版。她從不虛構政策事實：她撰寫的退貨或隱私權頁面上線時，會附上給你的審閱請求。Aileen 填入其他語言。
選單
「網站內容 → 選單」編輯頁首、頁尾與手機選單。「新增選單項目」，選擇它的類型（連結、系列、頁面或商品），拖曳重新排序，然後「儲存」並「發佈」。一條橫幅顯示所有連結是否健康；「請 Amy 稽核」會讓她立即檢查每一個連結。
限時特賣
「精選 → 促銷」列出你有時限的特賣。特賣一上線，價格就會凍結。
Emi 會自己構思當天的特賣，預設七場，並建置每一場：商品、價格、活動圖像。她的限制在這一頁的「設定」按鈕中，位於「每日特賣界限」底下：每天構思的特賣數、特賣開始時間、商店時區、特賣折扣（%）、相對建議售價的最深折扣（%）、假日模式等等。「限時特賣—員工可以建立」開關會關閉她的每日特賣；你仍可以自己建立特賣。同一頁也放著她用來規劃的「商品企劃方針」與「圖像簡報」，以及一個顯示某天為何數量不足的篩選漏斗。
自己舉辦一場特賣：
- 按「新增特賣」。輸入「標題」，選擇「時區」，設定「開始」與「結束」，按「建立」。
- 在特賣中，於「商品」底下搜尋來新增商品，或用「依規則新增」加入所有符合的商品。
- 在「加價規則」底下，需要時設定各品牌或各分類的折扣。手動設定的商品價格優先於任何規則。
- 按「預覽價格」。每件商品會顯示原價與特價（以你的基準幣別計）、折扣、毛利，以及「毛利偏低」或「負毛利」之類的標記。
- 按「排程」，或「立即上線」。
已排程的特賣可以延長或取消；進行中的可以延長或提早結束；已結束的可以重新啟動或複製。過去的特賣與旗艦特賣的歷史在「過往特賣」按鈕後面。
折扣
「定價 → 折扣」收納整個線上商店的折扣碼與自動促銷。
- 按「新增折扣」。
- 輸入「代碼」，例如 WELCOME10，或開啟「自動促銷」讓它套用到每一個符合條件的購物車。
- 選擇「折扣類型」（百分比或固定金額）與數值。選擇它「適用於」什麼：訂單總額、商品或運費。
- 想要的話設定「開始」、「結束」與「使用次數上限」。如果它必須是購物車上唯一的折扣，讓「可疊加」保持關閉。
- 把「狀態」設為「啟用」，或保留「草稿」之後再開啟。按「建立」。
啟用中的折扣有一個「結束」按鈕。折扣碼是否能再折抵限時特賣價格，在每場特賣的「此特賣的折扣碼」底下設定；預設不能。
商品、系列與價格表
「商品 → 商品」列出線上商店販售的商品。開啟一件可以為這個線上商店逐語言調整它的標題、副標題、網址代稱、狀態與描述，並以「並排」比較兩種語言。當商品目錄下次發布該商品的變更時，它的標題、描述、網址代稱與狀態會從商品目錄重新寫入，所以要永久更改商品的文字，請在「商品目錄 → 商品」進行。「系列」與「價格表」是線上商店所含內容的唯讀清單。
語言
「網站內容 → 語言」有兩份清單。「線上商店提供」是顧客可以切換的語言；英文永遠開啟。「商品目錄已翻譯」是商品文案以哪些語言撰寫。每一列顯示有多少商品在該語言有文案，以及多少已過期。勾選或取消勾選，然後「儲存」。
付款
「線上商店 → 設定 → 付款」選擇結帳時由誰收款。你的商店支援五家服務商，各使用你自己的帳戶與金鑰：Stripe、Antom（Alipay+、WeChat Pay、亞洲電子錢包與信用卡）、PayPal、Authorize.net 與 Airwallex。顧客看到的是付款方式，從不是服務商的名稱。
- 在服務商的卡片上填入「憑證」。在「設定」底下，每家服務商有它的 webhook 網址欄位（Antom 稱為「付款通知網址」），而除了 Stripe 之外都有「沙盒模式」。該欄位下方，頁面會顯示「此商店的網址：」與你自己結帳的網址；按「使用此網址」，並到服務商自己的儀表板登記同一個網址。
- 設定「結帳顯示名稱」，並讓「請款方式」保持「先授權，稍後請款」。款項就會在結帳時授權，待供應商確認訂單後才請款。
- 按「儲存」，然後開啟卡片的開關。
已儲存的密鑰顯示「已儲存——輸入即可取代」；留白會保留它。頂端那一行說明啟用了幾家處理商；一家都沒有時，結帳無法收款。每一次變更都會記錄，寫明哪些金鑰改了，絕不記錄它們的值。金鑰由人在這一頁輸入；沒有任何員工會讀取或更改它。整合經理 Steve 可以替你以 Email 與服務商的支援窗口交涉。
配送與追蹤
「線上商店 → 設定 → 運費」設定每家供應商的配送成本以及向顧客收取的金額。「全體預設」適用於所有人；每家供應商只覆寫你填入的欄位。計價方式有「物流商即時報價」、「固定運費」或「免運」，並有「加價 %」、「處理費」與「滿額免運」。關閉「向顧客收費」會自行吸收成本。這一頁由 Kat 負責。
同一頁也列出「物流商」（使用「物流商即時報價」的供應商會用到）、「關稅及進口稅」（在〈市場與定價〉一章說明），以及有「檢查每個倉庫」的「倉庫位置」。每家物流商的連線、它的金鑰與是否開啟，在「設定 → 配送」設定；這一頁上的「設定 → 配送」連結會帶你過去。
「線上商店 → 設定 → 追蹤」從伺服器端把商店事件送到 Google Analytics 4、Meta、Pinterest、Matomo 或 RBRun，所以顧客的瀏覽器不會載入任何第三方程式。「通路設定」以及上面的「線上商店」按鈕，保存線上商店的「公開基底網址」、它的語言與「會員限定模式」。