錢在你的商店裡以三種方式流動:顧客付給你,你付給供應商與廠商,你付給平台。應付帳款 Tom 為這一切記帳。他讀取每一張帳單、進行核對,並準備每一筆付款。他從不放行任何一筆。財務頁面上的每一個數字都是他的工具寫下的資料列,絕不是有人在句子裡打出來的數字。

顧客付給你什麼
結帳透過你自己的帳戶與金鑰,經由各家服務商收款。有五家可用:Stripe、Antom(Alipay+、WeChat Pay、亞洲電子錢包與信用卡)、PayPal、Authorize.net 與 Airwallex。它們在「銷售通路 → 線上商店 → 設定 → 付款」設定,每家服務商一張卡片。頂端那一行說明啟用了幾家處理商;一家都沒有時,結帳無法收款。
每家服務商有一個「請款方式」。「先授權,稍後請款」在結帳時保留款項,待供應商確認訂單後逐行收取。「立即請款」在結帳時就收取,不等任何供應商確認。大多數商店保留前者,這樣顧客絕不會為沒有供應商能寄出的商品被收費。
開啟一家服務商:
- 開啟「銷售通路 → 線上商店 → 設定 → 付款」。
- 在服務商的卡片上,從你的服務商帳戶填入「憑證」。已儲存的密鑰顯示「已儲存——輸入即可取代」,而且永遠無法讀回。
- 卡片要求 webhook 網址的地方,欄位下方那一行顯示「此商店的網址」。按「使用此網址」,並到你服務商的儀表板登記同一個網址。
- 設定「結帳顯示名稱」(顧客看到的)與「請款方式」,以及卡片列出的任何「設定」,例如「沙盒模式」。
- 按「儲存」,然後開啟卡片頂端的開關。
整合經理 Steve 可以用你給他的金鑰替你完成。如果某筆訂單已授權但一直沒有請款,它會以「保留但未收取的款項」出現在「等待你處理」。
在歡迎頁上,「連接付款」步驟會開啟這一頁,並在任何一家服務商開啟後打勾。
款項落在哪裡
「財務 → 結算」列出處理商付給你的每一筆款項,依處理商的說法呈現。Stripe 與 PayPal 每小時讀取一次;Antom 檔案透過 SFTP 取得,或由你按「上傳 Antom 檔案」並選擇 CSV。「立即拉取」會立刻讀取。Airwallex 是比對存款與保管儲備金的地方。Authorize.net 在結帳時收款,但它的結算不會被讀取,所以它的銷售不會出現在這一頁。「結算的來源」列出每一個來源;它們的金鑰在「設定 → 整合」設定。
每一筆結算開啟後顯示它的明細、每一行支付的訂單,以及「它在哪裡」的軌跡:已記錄、每一行已連結到訂單、存款已在 Airwallex 比對、已為供應商劃撥、已轉入儲備金。「將行對應至訂單」、「為供應商劃撥」與「轉入儲備金」按鈕會立即執行某個步驟,而不是等 Tom 的下一輪。
「財務 → 儲備金」是分開保管的供應商款項:每種貨幣一個池、每家供應商持有多少,以及「對不上的部分」。新商店顯示「儲備金未啟用 · 僅記錄」,表示結算與劃撥只記錄下來供報表使用,撥款不受儲備金限制。

你欠什麼
- 財務 → 帳戶。每一個廠商帳戶(廠商第一次向你開立帳單時由 Tom 建立),以及每一個供應商帳戶,連同費用、付款與餘額。開啟一列可看它的帳單,把你手動付清的「標記為已付」,設定「這家廠商如何收款」,或把廠商標記為「測試關係」。
- 財務 → 廠商。你付款的每一家公司一列。廠商的頁面保存它的分類、狀態與備註、含「條款」與「記錄付款」的帳戶,以及「人員」,Marshall 在那裡登記聯絡人,你可以「新增人員」或「標記為已離職」。「記錄付款」記錄的是已經發生的款項流動;它從不寄出任何款項。
- 財務 → 發票。每一張發票集中在一張表,可依「費用」或「紀錄」(供應商)、分類、狀態與付款狀態篩選。發票頁面把文件與從中讀出的內容並列,顯示「對方合計」、「我方合計」與「差額」。在「我方決定」底下設定已記錄、已比對、有爭議或作廢,附上備註並按「儲存」。
- 財務 → 供應商對帳單。每家供應商每週一份對帳單。用期間控制項與標籤(需要檢視、未涵蓋、已涵蓋)縮小範圍,「匯出 CSV」帶走資料,「對帳單規則」設定寄送日、時間與回覆地址。對帳單頁面有「對帳單 PDF」與「立即發送」。
「對帳單規則」也有「信頭上的公司名稱」,會印在每一份對帳單與收據上。留白的話,會改印你在「設定 → 公司資料」的法定名稱。

核准付款
Tom 透過單一付款引擎付款,而引擎有一個模式。在演練(試跑)中,每一個批次都會從頭到尾走完,但沒有錢移動。在正式模式中,引擎會付款,而只要 Tom 規則上的「正式付款需要核准」保持開啟(出廠即開啟),每一個批次都會等待一位具名的人核准。Tom 永遠不能核准自己的批次。新商店從演練開始。改為正式是你的事:它是 Tom 的規則「錢只從一扇門出去,而門有模式」上的「付款引擎模式」設定,可以從「歡迎頁 → 員工規則」中 Tom 旁邊的「調整」進入。
核准一個批次:
- 按任何頁面頂端的鈴鐺,或儀表板上「等待你處理」旁的「查看全部」,或在手機上點「待處理」。
- 在「金錢」底下開啟「付款批次已就緒」。
- 讀一下「應付總額」、誰拿到多少,以及「正式」或「試跑」標籤。
- 在正式批次上按「核准批次」,或「暫不核准」。核准會以你的名字記錄,付款會在下一輪執行時進行。
核准正式批次需要管理財務的權限。沒有該權限的人會看到批次,但按鈕的位置顯示「核准批次需要管理財務的權限。」這一行。試跑批次沒有什麼需要核准:Tom 會自行記錄為模擬,只有正式批次才會等人。

解讀事業
這些頁面上的每一個數字都以你商店的基準幣別計算,也就是你的帳務與定價所使用的幣別(設定 → 公司資料)。以其他貨幣支付的訂單,以及供應商以其他貨幣收取的成本,都會依當天的匯率換算。如果你日後變更基準幣別,過去的數字會保留在當時記帳的幣別,並以相同方式換算。
「財務 → 損益表」從總銷售額一路到營業利潤,本期與前期並列,附淨營收百分比。「細項」依銷售通路、來源、供應商、品牌、分類或國家拆分貢獻。標示「未衡量」的行會說明原因。可匯出為 Excel 或 CSV。每一行都建立在「財務 → 指標定義」的一個定義上。報表 Andrew 提出定義;你「核准」或「拒絕」,拒絕需要一個他可以學習的理由。

員工的花費
財務總覽列出每位員工的運作成本;點一列可看他們按日、任務與模型的支出。「財務 → AI 供應商帳單」顯示每個模型帳戶的餘額、可用天數,以及最近的借方與貸方。Tom 會提報餘額等於或低於下限、或可用天數不到七天的帳戶。他會請求儲值;購買額度是你的事。
你付給平台什麼
你的費用在註冊後議定的「Order Form(訂購單)」中:你商店的雲端資源、你的員工在平台供應商帳戶上使用外部模型的用量,以及它載明的任何平台費用。平台的自有模型已包含在內:它的 token 會計算讓你看得到,但絕不計費。平台每月向註冊時指定的帳務聯絡人開立發票,30 天內付款。你自己帳戶上的服務商費用,例如刷卡處理或你自行持有的模型供應商,由它們向你收費。價格變動會提前 30 天書面通知,對發票有爭議須在 14 天內以書面提出。
平台的發票會以 Email 寄給帳務聯絡人。管理後台沒有任何頁面列出它們。