钱在你的店铺中以三种方式流动:顾客付给你,你付给供应商和厂商,你付给平台。应付账款专员 Tom 为这一切记账。他读取每一张账单,进行匹配,并准备每一笔付款。他从不放行任何一笔。财务页面上的每个数字都是他的工具写下的一行记录,从来不是某人写进句子里的一个数。

顾客付给你什么
结账通过各支付服务商收款,用的是你自己的账户和密钥。可用的有五家:Stripe、Antom(Alipay+、微信支付、亚洲各类钱包与银行卡)、PayPal、Authorize.net 和 Airwallex。它们在 销售渠道 → 在线商店 → 设置 → 支付 下设置,每家服务商一张卡片。顶部的一行说明启用了多少家处理商;一家都没有时,结账无法收款。
每家服务商都有一个请款方式。“先授权,稍后请款”在结账时冻结款项,待供应商确认订单后逐行扣款。“立即请款”在结账时就扣款,在任何供应商确认之前。大多数店铺保持前者,这样顾客绝不会为没有供应商能发出的商品付钱。
开启一家服务商:
- 打开 销售渠道 → 在线商店 → 设置 → 支付。
- 在服务商的卡片上,从你的服务商账户填写凭据。已存储的密文显示“已保存——输入即可替换”,并且永远无法读回。
- 在卡片要求 webhook 地址的地方,字段下方的一行显示“本店地址”。点击“使用”,并在你的服务商后台注册同一个地址。
- 设置结账显示名称(顾客看到的名称)和请款方式,以及卡片列出的任何设置,例如沙盒模式。
- 点击“保存”,然后打开卡片顶部的开关。
集成经理 Steve 可以用你给他的密钥替你完成这些。如果某笔订单已授权却一直没有扣款,它会以“款项已预留,从未收取”出现在“等待你处理”中。
在欢迎页上,“连接收款”这一步会打开本页,并在任何一家服务商开启后打勾。
款项到哪里
财务 → 结算 列出处理商付给你的每一笔款项,按处理商的说法呈现。Stripe 和 PayPal 每小时读取一次;Antom 的文件通过 SFTP 获取,或者你点击“上传 Antom 文件”并选择 CSV。“立即拉取”会立即读取。Airwallex 是匹配入账和保存储备金的地方。Authorize.net 在结账时收款,但不读取它的结算,所以它的销售不会出现在本页。“结算的来源”列出每个来源;它们的密钥在 设置 → 集成 设置。
每笔结算打开后显示它的明细行、每行所支付的订单,以及“目前进度”轨迹:已记录、每行已对应订单、Airwallex 入账已匹配、已为供应商划拨、已转入储备金。“将行对应至订单”、“为供应商划拨”和“转入储备金”按钮会立即执行一步,而不是等 Tom 的下一轮。
财务 → 储备金 是单独存放的供应商资金:每种货币一个资金池、每家供应商持有多少,以及对不上的地方。新店铺显示“储备金未启用 · 仅记录”,意思是结算和划拨只为报表记录,付款不受储备金限制。

你欠什么
- 财务 → 账户。每个厂商账户(厂商首次向你开账单时由 Tom 建立),以及每个供应商账户,附费用、付款和余额。打开一行可以查看它的账单,把你手工付过的“标记为已付”,设置“该厂商如何收款”,或把厂商标记为“测试关系”。
- 财务 → 厂商。你付款的每家公司一行。厂商页面包含它的类别、状态和备注,带条款和“记录付款”的账户,以及“联系人”——Marshall 在那里归档联系人,你可以“添加联系人”或“标记为已离职”。“记录付款”记录的是已经发生的款项流动;它从不发出任何款项。
- 财务 → 发票。每张发票集中在一张表里,可按费用或记录(商品供应商)、类别、状态和付款状态筛选。发票页面并排显示单据和从中读取的内容、对方合计、我方合计和差额。在“我方决定”下设为已记录、已匹配、有争议或作废,附一条备注,然后点击“保存”。
- 财务 → 供应商对账单。每家供应商每周一份对账单。用时间段控件和标签(需关注、未冲抵、已冲抵)缩小范围,“导出 CSV”导出,“对账单规则”设置发送日、发送时间和回复地址。对账单页面有“对账单 PDF”和“立即发送”。
“对账单规则”还有“信头公司名称”,印在每份对账单和收据上。留空则改为印上你在 设置 → 公司信息 中的法定名称。

批准一笔付款
Tom 通过同一个付款引擎付款,引擎有一个模式。在演练(试运行)中,每个批次都从头到尾走一遍,但没有钱流动。在真实模式中,引擎会付款,只要 Tom 规则上的“正式付款需要批准”保持开启(出厂即开启),每个批次都要等一位具名的人批准。Tom 永远不能批准自己的批次。新店铺从演练开始。切换到真实由你决定:那是 Tom 的规则“钱只经一扇门流动,这扇门有一个模式”上的“付款引擎模式”设置,通过 欢迎 → 员工规则 中 Tom 旁边的“调整”进入。
批准一个批次:
- 点击任何页面顶部的铃铛,或仪表盘上“等待你处理”旁的“查看全部”,或在手机上点击“待处理”。
- 在“款项”下,打开“付款批次已就绪”。
- 阅读应付总额、谁收到多少,以及实付或试运行标签。
- 在正式批次上,点击“批准批次”或“暂不批准”。批准记录会写上你的名字,付款在下一次运行时执行。
批准正式批次需要管理财务的权限。没有该权限的人会看到批次,但按钮的位置显示“批准批次需要管理财务的权限。”试运行批次没有什么可批准的:Tom 会自行把它记录为模拟运行,只有正式批次才等人批准。

解读生意
这些页面上的每个数字都以你店铺的基础货币计算,也就是你的账目和定价所用的货币(设置 → 公司信息)。以其他货币支付的订单,以及供应商以其他货币收取的成本,都会按当天的汇率换算。如果你以后更改基础货币,过去的数字会保留在当时记账的货币,并以同样的方式换算。
财务 → 损益表 从总销售额一直算到运营利润,本期与上一期并列,附占净收入 %。“细分”按销售渠道、来源、供应商、品牌、类目或国家拆分贡献。标记为“未计量”的行会说明原因。可导出为 Excel 或 CSV。每一行都基于 财务 → 指标定义 中的一个定义。报表分析师 Andrew 提出定义;你“批准”或“拒绝”,拒绝需要一个他可以从中学习的理由。

员工花了多少
财务总览列出每位员工的运行成本;点击一行可以按天、任务和模型查看其开支。财务 → AI 供应商账单 显示每个模型账户的余额、可用天数,以及最近的支出与入账。账户余额到达或低于下限,或可用天数不足七天时,Tom 会提出来。他请求充值;购买额度由你负责。
你付给平台什么
你的费用写在注册后约定的订单表中:你店铺的云资源、你的员工在平台提供商账户上使用外部模型的用量,以及其中列明的任何平台费用。平台自己的模型包含在内:它的 token 会计数以便你查看,但从不计费。平台每月向注册时指定的账单联系人开具发票,30 天内付款。你自有账户上的服务商费用,例如银行卡处理费或你自己持有的模型提供商,由它们向你收取。价格变动会提前 30 天书面通知,对发票有异议须在 14 天内书面提出。
平台的发票通过邮件发送给账单联系人。管理后台中没有页面列出它们。