商品如何到达
你不需要手工创建商品。每件商品都来自某家供应商的目录。每家供应商以自己的方式连接(直接对接其系统、投放到服务器的文件、电子表格数据源,或他们向你推送的更新),并有一个导入计划。店铺每五分钟检查一次计划,运行到期的导入。
一次导入会读取商品、变体、库存和供货价。新商品以上架状态到达。低于你导入价格下限的报价会被跳过(下限在 供应商 → 实时库存 下设置)。当多家供应商提供同一件商品时,有货且最便宜的供应商赢得这笔销售。
然后由员工接手:
- 供应链经理 Kat 盯着每一次导入。失败的运行,或缺少连接信息的供应商,她会注意到并交给合适的同事。
- 分类专家 Amy 把每件商品归入分类树,并填写其类目定义的属性,例如图案、领型和材质。
- 商品内容负责人 Aileen 匹配品牌、填写性别、调研商品、重写标题和描述,并翻译它们。
商品
商品目录 → 商品 列出每件商品。顶部的计数器是商品、SKU、品牌、供应商和低库存 SKU,按你设置的筛选统计。表格显示品牌、类目、季节、变体和供应商。绿色的供应商表示它至少在一个变体上最便宜。
- 按标题、SKU 或品牌搜索。
- 筛选:品牌、供应商、状态(已上架、草稿、已归档)、类别,以及显示缺货商品。缺货商品在你打开该选项之前保持隐藏。每个筛选显示为一个标签;“清空”移除全部。
- 点击一行可就地展开它的变体:尺码、颜色、库存、每家供应商的价格,以及相对下一家供应商的节省。
- 导出会把匹配你筛选的每件商品,跨越所有分页,下载为一个 CSV 文件。

商品页面
点击商品名称打开它。顶栏有“返回”、它所上架的每个店面的“在…上查看”按钮,以及它的状态,本页无法更改状态。
“标题与描述”放的是顾客读到的文字。语言列表提供作为原文的 English,以及你店面提供的其他每种语言,各以自己的名称显示。要添加一种语言,在 销售渠道 → 在线商店 → 网站内容 → 语言 下开启它。Aileen 撰写的语言标记为 AI;由人保存的标记为已编辑。
“重新生成”把商品交给 Aileen。她在购物目录、网络搜索和零售商页面中查找它,根据来源所说的内容重写标题和描述,所有翻译也重新生成。随后卡片显示她的调研和使用的来源。当她在网上找不到该商品时,她会如实说明,并根据照片和供应商的字段撰写;请仔细阅读这类内容。
其他卡片:
- 媒体。粘贴图片网址并“添加”,为每张图片标注一种颜色或“通用”,用箭头重新排序;第一张是主图。“验证图片”会向每张图片的主机确认它是否仍提供该图片。保存。
- 变体。每条供应商报价一行:SKU、供应商(最便宜的标记为“最低”)、供应商的颜色和颜色组、尺码、库存、供货价、MSRP、售价、利润率,以及三个日期。“价格/数量更新”是最近一次真实变化;“最后检查”是数据源最近一次确认该报价的时间。本卡片上的供货价和售价以你的基础货币显示。“供应商数据(原始接收)”显示以供应商自己货币计的每个价格。
- 供应商数据(原始接收)。“显示”把供应商发送的内容与店铺据此生成的内容并排展示。加粗表示两者不同;“未发送”表示该字段中的每个字都是店铺自己写的。
- 侧边依次是销售渠道、采购、组织(品牌、类目路径、季节、性别、年龄段、材质、HS 编码、Amy 的属性、标签)和活动。
修正商品的文字:
- 打开商品,保持选中 English。
- 编辑标题或描述,点击“保存”。
- 依次选择其他每种语言,点击“用 AI 翻译”,或自己输入后“保存”。

商品系列
商品目录 → 商品系列 统计系列、智能、手动和已发布的数量,并列出每个系列的类型、它出现在多少个店面上、它的商品和状态。按类型或状态筛选,并排序。
创建一个系列:
- 点击“新建系列”,填写标题和描述。
- 在“系列类型”下选择智能或手动。智能系列需把“商品需匹配”设为所有条件或任一条件,并使用“添加条件”或“添加条件组”;条件包括品牌、商品类型、类目、性别、年龄段、季节、颜色、尺码、材质、价格、折扣、促销中、有货和奢侈品牌。“预览店铺”显示某个店面上有多少商品匹配,并附样例。手动系列则搜索并挑选商品。
- 打开“已发布”,勾选它应出现的店铺,并在“外观”下设置图片网址和排序。
- 点击“保存”。系列自己的页面随即打开。
系列页面显示谁创建、谁最后更改了它、同一份表单、各店面的成员,以及每次更改的历史记录。“重新计算”会重新计算成员。
系列页面顶部的“删除”会先确认:系列会从每个销售渠道下架,它在你网站上的页面消失,商品仍留在你的目录中。点击“删除系列”继续,或“保留”。
Aileen 负责系列及其呈现方式。有些系列是自动创建的,它们的历史记录显示“自动生成”。Amy 检查每个菜单项指向的系列是否与它在菜单中的位置含义相符。

品牌
商品目录 → 品牌 以“品牌匹配器”横条打开:这是 Aileen 的品牌巡查,它把商品关联到品牌、合并同一品牌的不同拼写,并把不确定的情况交给主管 Vera。“立即运行”会执行一轮并报告合并和标记了什么。计数器有品牌、未匹配商品、重复组和别名。标签页:
- 全部品牌。
- 主管队列:Vera 正在裁定的分组。如果你不同意,点击正确的拼写把其他拼写并入它,或点击“并非同一品牌”。
- 重复:只在重音、标点或空格上不同的名称。点击要保留的拼写;页面会说明有多少商品会移动,并要求你用“并入(名称)”确认,或“取消”。其他名称会保留为它的拼写变体。
- 活动:每一轮巡查,以及它关联、合并和上报了什么。
品牌页面包含它的基本信息(名称、标志网址、网站、显示在其店面页面上的描述、奢侈品、启用)和“保存更改”,以及它的别名、联名、产品线和商品。要捕捉某家供应商反复发送的某种拼写,在“别名”下输入它并点击“添加”;此后以该拼写发送的商品就会落到这个品牌上。
分类
商品目录 → 分类 以 Amy 的横条打开:未分类、未分流和等你处理的数量,以及“立即运行”。标签页:
- 待处理。在“Amy 需要你”下,为每个问题选一个类目,她会应用并从中学习,或者忽略它;提议的拆分有“接受”。在“未归类的商品类型”下,为某个类型选一个类目,逐一审核它的商品,或由它新建一个类目。
- 分类树。悬停一行可见“添加子分类”、“编辑”、“锁定”和“删除”;删除父级会在确认后删除其下所有内容。“新建分类”打开编辑器,其中的“建议”会请 Amy 推荐父级和要纳入的商品类型。保存会锁定类目,Amy 从不更改已锁定的类目。
- 类型映射。供应商发送的每个商品类型及其映射的类目,附来源、置信度和商品数量。
- AI 活动。每一次更改,由 Amy 或由人做出,类目和映射的更改可以“回滚”。

导入
商品目录 → 导入 列出你启用的供应商,附连接类型、最近一次导入的结果(已完成、失败、运行中、部分完成)、有货的商品和变体数,以及运行时间。点击“运行”可以立即排队一次导入。供应商页面显示它的计划、目录规模、库存,以及“最近导入运行”,附每次处理、创建、更新和失败的数量。Kat 负责导入;供应商的连接信息在 供应商 → 目录 中编辑。菜单中导入旁边的“数据源”为灰色,标记为即将推出。

提问,以及会来找你的事
在商品、商品系列、品牌和分类页面上,“问同事”面板首先推荐 Amy,其次是 Aileen 和定价分析师 Ashley。在导入页面上首先推荐 Kat,其次是 Marshall。在这里等你处理的事有:“待处理”下 Amy 的问题、你想推翻的 Vera 的品牌裁定,以及 Aileen 标记为未在网上核实的任何商品。