谁在这里工作
供应商接入经理 Marshall 把每家供应商从首次接触带到上线，维护每家供应商的人员名单，并在门户中回复供应商。供应链经理 Kat 负责已上线供应商的导入、库存和订单。集成经理 Steve 负责你店铺连接的各服务商，当某家供应商的系统需要平台尚未具备的连接方式时，由他向平台提出请求。在这些页面上，“问同事”面板首先推荐 Marshall，其次是渠道运营经理 Suejean；你的其他员工在同一列表中依次排列，Steve 也在其中，关于服务商或连接的问题就在那里选他。
目录
供应商 → 目录 统计启用的供应商、覆盖的商品、有争夺的商品（由多家供应商提供）、未结上报和失败订单。每一行显示供应商（“测试”标记表示真实款项绝不会流向它）、连接方式、语言、状态、商品数、胜出率、上线渠道、订单数，以及 Kat 未结的上报。状态优先显示问题：凭证失效、待配置（悬停可见缺失的字段）或枢纽未连接。“银行迁移草稿”会让 Marshall 为每家银行信息仍存放在这里的启用供应商起草一封安全链接请求。
供应商页面
点击一家供应商。四个数字领头：市场地位、商品、供应商订单、分类冲突。下方每张卡片在你更改后都会显示“保存”：
- 市场地位：独家供应、争夺中胜出、落败，以及输给了谁。
- 销售渠道：为该供应商的库存可以销售的每个店面打开开关。
- 导入：计划、启用导入、最近一次导入，以及 Kat 的上报。
- 连接：它的导入和订单所读取的字段，加密存储，以及测试模式。
- 履约：订单是发往供应商的系统还是需要手动分派，以及最近的供应商订单及其物流追踪。
- 商务与 SLA：处理和发货天数、截单时间、最低供货价、货币、按订单或按件收取的操作费、谁向顾客发货、快递面单由谁付款。
- 登记与层级：状态、启用、测试供应商、导入计划、主供应商。
- 企业资料、银行信息（已遮盖；“迁移到 Airwallex…”会把银行信息转移到 Airwallex 并删除本地副本）、文件，以及记录核验：“核验记录”会让 Marshall 对照已签署的协议和公开信息检查记录；安全的修正他会直接做，其余的等你点击“应用”。
- 供应商门户、Slack 频道和入驻，入驻会以 Marshall 草稿的形式发送设置链接。
开始接收某家供应商的订单：
- 填写“连接”并保存。保持测试模式开启：订单会按本应下达的样子记录，但不会送达供应商。
- 在“销售渠道”下打开各店面并保存。
- 测试订单看起来正确后，关闭测试模式。
“仓库”列出库存从哪里发出。“添加仓库”需要名称、代码（一旦有报价指向它就会锁定）、地址、备注、启用和“设为默认”；然后“创建仓库”。在填入国家和街道之前，仓库处于“地址不完整”状态，不能作为发货地。默认仓库是所有未指明仓库的报价的发货地，运费、关税和面单都按它的地址计算。
入驻
供应商 → 入驻 是 Marshall 的流水线。阶段标签统计线索、已联系、洽谈中、配置中、测试、就绪、上线、休眠和已拒绝。“新建案例”需要公司、联系人和邮箱。“邮箱”显示 Marshall 收到、起草或发出的每一封邮件。
案例页面有阶段、关联的供应商、每份草稿都带“批准并发送”的邮件往来、备注和时间线。只有供应商设置完成后，案例才会上线。
为案例设置供应商：
- 打开案例并点击“设置供应商”。
- 在“新建”上，检查供应商名称并选择目录发送方式，然后点击“创建供应商”。供应商以待定状态出现在目录中，数据源关闭。如果它已经在目录中，改用“关联现有”，选中它并点击“关联供应商”。
- 在目录中打开该供应商，填写它的“连接”并在那里开启。
Marshall 自己推进案例：关联供应商的连接完成后，他运行一次测试导入（测试）；导入成功则进入就绪；然后他让供应商上线并交给 Kat，自己继续担任其技术联系人。
集成
供应商 → 集成 列出目录到达的每一种方式（直连 API、FTP 投递、CSV 数据源、供应商推送），附其范围、连接状态和已配置的供应商。“枢纽”用一个共享登录服务多家供应商，在其页面的“枢纽连接”中输入一次即可。“按供应商集成”列出每家供应商及其仍缺失的字段；这些在该供应商的“连接”卡片上填写。
实时库存
供应商 → 实时库存 是对供应商实时库存应答的信任阶梯：关闭、影子（询问并记录，从不写入）、数据源生效、下单前检查生效（已知为零会拦住订单行）和商品页生效。方块统计每一级的数量、可晋级和断路器已断开。供应商页面显示进入下一级的退出条件、“晋级至”、“强制晋级”、“降级至”和需填写理由的“关闭”；带“重置断路器”的断路器；调用预算；“查询 5 条报价”，它把实时应答与数据源对比而不写入任何内容；以及“立即运行增量”。Kat 检查这些条件。只有当她的规则“自行晋级就绪的供应商”开启时，她才会亲自晋级全部通过的供应商；新店铺中该规则关闭，所以她会报告供应商可晋级，由你点击“晋级至”。
“紧急开关”让每家供应商在解除之前都表现为关闭，同时保留它们的级别。“导入设置”包含以你的基础货币计的导入价格下限、以小时计的库存过期窗口和快照最低覆盖比例；点击“保存设置”。
支持工单与公告
供应商 → 支持工单 收录供应商在门户中提出的每一个请求。由 Marshall 回复；在审批模式下，他的回复会等待，并标记为“待批准”。工单显示以你的语言呈现的对话（“查看原文”可看对方的原文）、供应商永远看不到的内部备注，以及 Marshall 的回复草稿，你可以编辑后“批准并发送”，或“丢弃”让他重写。“以 Marshall 名义发送”以他的名义回复；“关闭工单”结束它。
供应商 → 门户公告 会把消息放到门户的仪表盘上。“新公告”需要标题、内容、受众（所有供应商或指定供应商）和可选的过期时间；然后“发布”。Aileen 会把它翻译成门户的每一种语言；编辑某一种可以覆盖它，或“恢复自动”。“可见”开关可以隐藏它。
集货中心
你自己的收货地址：B2B 客户的订单不送到他们门口而是送到这里，退货也退回这里。“新建中心”需要名称、地址、联系人、接收内容（订单、退货或订单与退货）、启用和备注。在中心的页面上，更改所需内容并点击“保存”。
你的供应商使用的门户
每家供应商登录自己的门户，可选十种语言之一，只能看到自己的账户：
- 仪表盘和订单：添加物流单号、确认发货、取消某一行（它会被改派或退款）、生成面单，附标记为准时、有风险或延迟的发货截止日期。
- 商品，他们的报价胜出时带“胜出”标记，以及数据源健康状况。没有数据源的供应商，在其“供应商门户”卡片上开启“在门户中手动管理库存”，它就可以自己编辑库存和价格。
- 财务：从周一起的每周结算，累计中，然后对账单已发送，然后已付款，附“下载对账单”和发票上传。
- 设置（公司、用户）、支持和帮助。
新供应商的设置链接有效期七天，涵盖联系人、包裹从哪里发出、如何向他们付款，以及通过输入姓名签署的供货协议。门户和设置链接都以你在 设置 → 公司信息 中设定的店铺名称呈现。
给供应商开通访问：
- 在它的“供应商门户”卡片上点击“开通门户访问”。
- 在“邀请首位管理员”下输入一个邮箱并点击“邀请”。
- 此后由他们的管理员邀请自己的同事。
设置 → 用户与权限 → 供应商用户 列出每家供应商的门户、成员和待处理邀请，附邀请、撤销、移除、降级和“以此用户身份登录”——一个一次性、十分钟内有效且会被记录的链接。供应商始终至少保留一名管理员。
会来找你的事
Marshall 在案例和工单上的草稿、他工作台上的问题、等待“应用”的核验发现，以及 Kat 关于某家供应商可晋级的报告。