Ai làm việc ở đây
Marshall, tiếp nhận nhà cung cấp, đưa mỗi nhà cung cấp từ lần liên hệ đầu tiên đến khi hoạt động, giữ danh sách những người ở mỗi nhà cung cấp, và trả lời nhà cung cấp trong cổng của họ. Kat, chuỗi cung ứng, vận hành nhập dữ liệu, tồn kho và đơn hàng của một nhà cung cấp đang hoạt động. Steve, tích hợp, chăm lo các nhà cung cấp dịch vụ mà cửa hàng bạn kết nối tới và chuyển yêu cầu đến nền tảng khi hệ thống của một nhà cung cấp cần một kết nối mà nền tảng chưa có. Trên các trang này, bảng Hỏi đồng nghiệp đề xuất Marshall trước, rồi Suejean, vận hành kênh; các nhân viên còn lại theo sau trong cùng danh sách, Steve trong số đó, nên hãy chọn anh ấy ở đó cho câu hỏi về nhà cung cấp dịch vụ hoặc kết nối.
Danh bạ
Nhà cung cấp → Danh bạ đếm Nhà cung cấp hoạt động, Sản phẩm được bao phủ, Sản phẩm cạnh tranh (được nhiều hơn một nhà cung cấp chào), Báo cáo lên đang mở và Đơn thất bại. Mỗi hàng hiển thị nhà cung cấp (huy hiệu Thử nghiệm nghĩa là tiền thật không bao giờ chuyển đến họ), cách kết nối, ngôn ngữ, trạng thái, sản phẩm, tỷ lệ thắng, kênh đang bán, đơn hàng, và các báo cáo lên đang mở của Kat. Trạng thái hiển thị vấn đề trước: Lỗi xác thực, Cần cấu hình (di chuột để xem các trường còn thiếu) hoặc Hub chưa kết nối. Bản nháp chuyển đổi ngân hàng để Marshall soạn một yêu cầu qua liên kết bảo mật gửi đến mọi nhà cung cấp đang hoạt động mà thông tin ngân hàng vẫn được giữ ở đây.
Trang của một nhà cung cấp
Nhấn vào một nhà cung cấp. Bốn con số dẫn đầu: Vị thế thị trường, Sản phẩm, Đơn nhà cung cấp, Xung đột phân loại. Mỗi thẻ bên dưới hiện nút Lưu khi bạn thay đổi:
- Vị thế trên marketplace: nguồn duy nhất, thắng khi cạnh tranh, đang thua, và thua ai.
- Kênh bán hàng: bật từng cửa hàng trực tuyến mà hàng của nhà cung cấp này được bán trên đó.
- Nhập liệu: lịch, Đã bật nhập dữ liệu, lần nhập gần nhất và các báo cáo lên của Kat.
- Kết nối: các trường mà việc nhập dữ liệu và đơn hàng của họ đọc, được lưu mã hóa, và Chế độ thử nghiệm.
- Hoàn tất đơn: đơn hàng đi đến hệ thống của nhà cung cấp hay cần định tuyến thủ công, và các đơn nhà cung cấp gần đây kèm mã vận đơn.
- Thương mại & SLA: số ngày xử lý và gửi hàng, giờ chốt đơn, giá cung ứng tối thiểu, tiền tệ, phí xử lý theo đơn hoặc theo món, Ai gửi hàng đến khách, Ai trả tiền nhãn vận chuyển.
- Sổ đăng ký & phân cấp: Trạng thái, Hoạt động, Nhà cung cấp thử nghiệm, Lịch nhập, Nhà cung cấp chính.
- Hồ sơ doanh nghiệp, Ngân hàng (được che; Chuyển sang Airwallex… chuyển thông tin ngân hàng sang Airwallex và xóa bản sao cục bộ), Tài liệu, và Kiểm chứng hồ sơ: Kiểm chứng hồ sơ để Marshall đối chiếu hồ sơ với thỏa thuận đã ký và thông tin công khai; những sửa chữa an toàn anh ấy tự làm, phần còn lại chờ bạn nhấn Áp dụng.
- Cổng nhà cung cấp, Kênh Slack, và Tiếp nhận, nơi gửi liên kết thiết lập dưới dạng một bản nháp của Marshall.
Để bắt đầu nhận đơn của một nhà cung cấp:
- Điền Kết nối và Lưu. Giữ Chế độ thử nghiệm bật: đơn hàng được ghi lại như thể sẽ được đặt, và không gì đến nhà cung cấp.
- Dưới Kênh bán hàng bật các cửa hàng trực tuyến và Lưu.
- Khi các đơn thử trông ổn, tắt Chế độ thử nghiệm.
Kho hàng liệt kê nơi hàng được gửi đi. Thêm kho hỏi Tên, Mã (bị khóa khi đã có chào hàng trỏ đến), địa chỉ, Ghi chú, Hoạt động và Đặt làm mặc định; rồi Tạo kho. Chừng nào chưa điền quốc gia và đường phố, một kho ở trạng thái Địa chỉ chưa đầy đủ và không thể là nơi gửi hàng. Kho mặc định là điểm xuất phát cho mọi chào hàng không nêu kho, và địa chỉ của nó là cơ sở để tính vận chuyển, thuế nhập khẩu và nhãn.
Đăng ký mới
Nhà cung cấp → Đăng ký mới là quy trình của Marshall. Các nhãn giai đoạn đếm Lead, Đã liên hệ, Đang trao đổi, Đang cấu hình, Kiểm thử, Sẵn sàng, Hoạt động, Ngủ đông và Từ chối. Hồ sơ mới hỏi Công ty, Người liên hệ và Email. Hộp thư hiển thị mọi thư Marshall đã nhận, soạn hoặc gửi.
Trang của một hồ sơ có giai đoạn, nhà cung cấp được liên kết, luồng Email với nút Duyệt & gửi trên mỗi bản nháp, Ghi chú và Dòng thời gian. Một hồ sơ chỉ chuyển sang hoạt động khi nhà cung cấp của nó đã được thiết lập xong.
Để thiết lập nhà cung cấp của một hồ sơ:
- Mở hồ sơ và nhấn Thiết lập nhà cung cấp.
- Ở Tạo mới, kiểm tra Tên nhà cung cấp và chọn Họ gửi danh mục bằng cách nào, rồi nhấn Tạo nhà cung cấp. Nhà cung cấp xuất hiện trong Danh bạ ở trạng thái chờ, với nguồn dữ liệu tắt. Nếu họ đã có trong Danh bạ, dùng Liên kết hiện có, chọn họ và nhấn Liên kết nhà cung cấp thay vào đó.
- Mở nhà cung cấp trong Danh bạ, điền Kết nối và bật họ lên ở đó.
Marshall tự chuyển các hồ sơ: khi kết nối của nhà cung cấp được liên kết đã đầy đủ, anh ấy chạy một lượt nhập thử (Kiểm thử); một lượt nhập tốt đưa hồ sơ sang Sẵn sàng; rồi anh ấy đưa nhà cung cấp vào hoạt động và bàn giao cho Kat, vẫn là đầu mối kỹ thuật của họ.
Tích hợp
Nhà cung cấp → Tích hợp liệt kê từng cách mà danh mục đến (API trực tiếp, Tệp FTP, Nguồn CSV, Nhà cung cấp đẩy lên) kèm phạm vi, trạng thái kết nối và các nhà cung cấp đã cấu hình. Một Hub phục vụ nhiều nhà cung cấp với một đăng nhập dùng chung, nhập một lần tại Kết nối hub trên trang của nó. Tích hợp theo từng nhà cung cấp liệt kê mỗi nhà cung cấp kèm các trường còn thiếu; những trường đó được điền trên thẻ Kết nối của nhà cung cấp.
Tồn kho trực tiếp
Nhà cung cấp → Tồn kho trực tiếp là một thang tin cậy đối với câu trả lời tồn kho trực tiếp của một nhà cung cấp: Tắt, Bóng (được hỏi và ghi lại, không bao giờ ghi vào), Nguồn trực tiếp, Kiểm tra trước trực tiếp (một số 0 đã biết sẽ chặn một dòng đơn hàng) và Trang sản phẩm trực tiếp. Các ô đếm từng bậc, Sẵn sàng lên bậc và Cầu dao mở. Trang của một nhà cung cấp hiển thị tiêu chí để lên bậc tiếp theo, Lên bậc, Vẫn lên bậc, Hạ xuống và Tắt kèm lý do; Cầu dao với Đặt lại cầu dao; Ngân sách gọi; Truy vấn thử 5 chào hàng, so sánh câu trả lời trực tiếp với nguồn dữ liệu mà không ghi gì; và Chạy delta ngay. Kat kiểm tra các tiêu chí. Một nhà cung cấp đạt tất cả thì cô ấy chỉ tự nâng bậc khi quy tắc "Tự nâng bậc các nhà cung cấp đã sẵn sàng" của cô ấy đang bật; ở cửa hàng mới nó tắt, nên cô ấy báo nhà cung cấp đã sẵn sàng lên bậc và bạn nhấn Lên bậc.
Công tắc dừng làm mọi nhà cung cấp hoạt động như Tắt cho đến khi được nhả ra, vẫn giữ nguyên bậc của họ. Cài đặt nhập liệu giữ Sàn giá nhập bằng tiền tệ cơ sở của bạn, Cửa sổ tồn kho cũ tính bằng giờ và Số lần thấy tối thiểu cho ảnh chụp; nhấn Lưu cài đặt.
Phiếu hỗ trợ và thông báo
Nhà cung cấp → Phiếu hỗ trợ chứa mọi yêu cầu nhà cung cấp mở trong cổng của họ. Marshall trả lời; ở chế độ duyệt, câu trả lời của anh ấy chờ, đánh dấu Chờ phê duyệt. Một phiếu hiển thị cuộc trò chuyện bằng ngôn ngữ của bạn ("xem bản gốc" để xem ngôn ngữ của họ), Ghi chú nội bộ mà nhà cung cấp không bao giờ thấy, và bản nháp trả lời của Marshall, mà bạn sửa rồi Phê duyệt & gửi, hoặc Bỏ để anh ấy thử lại. Gửi dưới tên Marshall trả lời dưới tên anh ấy; Đóng phiếu kết thúc nó.
Nhà cung cấp → Thông báo cổng đặt thông điệp lên bảng điều khiển của cổng. Thông báo mới nhận Tiêu đề, Nội dung, Đối tượng (Tất cả nhà cung cấp hoặc Nhà cung cấp cụ thể) và ngày hết hạn tùy chọn; Xuất bản. Aileen dịch nó sang mọi ngôn ngữ của cổng; sửa một bản để ghi đè, hoặc Về tự động. Công tắc Hiển thị ẩn nó đi.
Trung tâm gom hàng
Các địa chỉ nhận hàng của riêng bạn: nơi đơn hàng của khách B2B đi đến thay vì cửa nhà họ, và nơi hàng trả quay về. Trung tâm mới hỏi tên, địa chỉ, người liên hệ, Nhận gì (Đơn hàng, Hàng trả, hoặc Đơn hàng & hàng trả), Hoạt động và ghi chú. Trên trang của một trung tâm, đổi những gì bạn cần và nhấn Lưu.
Cổng mà nhà cung cấp của bạn dùng
Mỗi nhà cung cấp đăng nhập vào cổng riêng của họ, bằng một trong mười ngôn ngữ, và chỉ thấy tài khoản của chính mình:
- Bảng điều khiển, và Đơn hàng: Thêm mã vận đơn, Xác nhận đã gửi, Hủy một dòng (nó được đổi tuyến hoặc hoàn tiền), Tạo nhãn, với ngày phải gửi đánh dấu Đúng hạn, Có rủi ro hoặc Trễ.
- Sản phẩm, với huy hiệu Đang thắng khi chào hàng của họ là chào hàng được bán, và Sức khỏe nguồn dữ liệu. Với nhà cung cấp không có nguồn dữ liệu, bật Tồn kho thủ công trong cổng trên thẻ Cổng nhà cung cấp của họ, và họ tự sửa tồn kho và giá.
- Tài chính: quyết toán hằng tuần từ thứ Hai, Đang tích lũy, rồi Đã gửi bảng kê, rồi Đã thanh toán, với Tải bảng kê và tải lên hóa đơn.
- Cài đặt (Công ty, Người dùng), Hỗ trợ và Trợ giúp.
Liên kết thiết lập của một nhà cung cấp mới, có hiệu lực bảy ngày, bao gồm người liên hệ, nơi kiện hàng gửi đi, cách họ được thanh toán, và thỏa thuận cung ứng, ký bằng cách gõ tên. Cổng và liên kết thiết lập mang tên cửa hàng của bạn như bạn đã đặt tại Cài đặt → Công ty.
Để cấp quyền truy cập cho một nhà cung cấp:
- Trên thẻ Cổng nhà cung cấp của họ nhấn Cấp quyền truy cập cổng.
- Nhập một email dưới Mời quản trị viên đầu tiên và nhấn Mời.
- Từ đó, quản trị viên của họ tự mời đồng nghiệp của mình.
Cài đặt → Người dùng & Phân quyền → Người dùng nhà cung cấp liệt kê cổng, thành viên và lời mời đang chờ của mọi nhà cung cấp, với Mời, Thu hồi, Xóa, Hạ cấp và Đăng nhập với tư cách người dùng này, một liên kết dùng một lần có hiệu lực mười phút và được ghi lại. Một nhà cung cấp luôn giữ một quản trị viên.
Điều gì đến với bạn
Các bản nháp của Marshall trên hồ sơ và phiếu, câu hỏi của anh ấy trên Bàn làm việc, các phát hiện kiểm chứng chờ Áp dụng, và lời của Kat rằng một nhà cung cấp đã sẵn sàng lên bậc.