Mọi kênh tốn tiền để bán hàng qua đó đều nằm trên một sổ cái: Google Ads, Meta Ads, mạng lưới cộng tác viên của bạn, email và bất kỳ kênh nào khác. Tiếp thị có hai trang. Chi phí quảng cáo hiển thị tiền. Bàn marketing hiển thị quản lý tiếp thị của bạn muốn làm gì với nó.
Ai làm việc ở đây
Marian, quản lý tiếp thị, đọc mọi kênh so với đơn hàng của chính bạn, viết một đề xuất ở bất cứ đâu các con số nói lên điều gì, và hành động theo đó đến mức bạn cho phép. Andrew, báo cáo, dùng cùng sổ cái đó cho lợi nhuận đóng góp của cửa hàng; không có các dòng quảng cáo, anh ấy báo nó là không tính được thay vì bằng không.
Hai cách đọc doanh thu
Mỗi nền tảng quảng cáo báo cáo doanh số mà nó tin rằng mình đã tạo ra, theo cửa sổ ghi nhận của riêng nó. Cửa hàng của bạn cũng có thể truy một đơn hàng về quảng cáo được nhấn gần nhất trước đó. Hai con số hiếm khi khớp nhau, và các trang luôn hiển thị cả hai, có ghi nhãn. ROAS · của ta là doanh thu bạn truy được chia cho chi phí. ROAS · nền tảng là những gì nền tảng nhận. Chênh lệch ghi nhận là mức nền tảng nhận so với của bạn, tính theo bội số. Marian quyết định theo cách đọc của bạn, không bao giờ theo nền tảng.
Kết nối một tài khoản quảng cáo
Tài khoản quảng cáo được kết nối tại Cài đặt → Tích hợp.
Google Ads: cửa hàng của bạn có email Google Ads riêng, hiện trên hàng Google Ads.
- Trong Google Ads, thêm email đó làm người dùng: Quản trị → Quyền truy cập và bảo mật → Người dùng → +. Quyền truy cập Chuẩn cho phép thực hiện các thay đổi đã được duyệt; Chỉ đọc thì chỉ ghi lại chúng.
- Quay lại hàng đó, nhấn Kiểm tra quyền truy cập và chọn tài khoản.
Meta Ads: nhấn Kết nối bằng Meta, đăng nhập và cho phép truy cập các tài khoản quảng cáo của bạn, rồi chọn tài khoản.
Không gõ gì vào cửa hàng của bạn, và không khóa nào được lưu ở đó.
Sau khi kết nối, 90 ngày gần nhất được đọc vào ngay, rồi tài khoản được đọc vài giờ một lần. Trang khi đó cho biết đang đọc tài khoản nào và ai đã kết nối. Trên Google Ads, Dừng đọc kết thúc việc đọc; xóa email trong Người dùng của Google Ads để thu hồi hoàn toàn quyền truy cập. Trên Meta, Đăng nhập lại Meta làm mới quyền truy cập, và Ngắt kết nối kết thúc nó.
Trên Google và Meta, các thay đổi ngân sách và tạm dừng đã được duyệt được thực hiện trên chính nền tảng đó khi tài khoản đang kết nối; trên Cộng tác viên và Email, và trên tài khoản đã ngắt kết nối, thay đổi được ghi lại và do một người thực hiện.
Google Ads và Meta Ads là hai tài khoản bạn có thể kết nối. Các hàng Cộng tác viên và Email không có nút Kết nối và ghi Chưa kết nối: chúng đếm các đơn hàng mà cửa hàng bạn truy được về chúng, không có chi phí riêng.
Chi phí quảng cáo
Tiếp thị → Chi phí quảng cáo mở ở bốn con số cho kỳ: Đã chi, Doanh thu của ta từ quảng cáo, ROAS tổng hợp (toàn bộ doanh thu cửa hàng chia cho toàn bộ chi phí quảng cáo, con số trung thực) và ROAS ròng (chỉ các đơn truy được, kèm chi phí mỗi đơn). Dưới chúng, một dòng cho biết những loại tiền nào đã được quy đổi và mức nền tảng nhận vượt xa những gì bạn truy được bao nhiêu.
Bảng Kênh có một hàng cho mỗi kênh: Xu hướng, Chi phí, Doanh thu của ta, ROAS · của ta, ROAS · nền tảng, Đơn hàng, Chi phí / đơn, và Cần bạn, số đề xuất đang chờ trên kênh đó. Chọn kỳ trên bảng. Một kênh đồng bộ lần cuối cách đây hơn một ngày rưỡi sẽ có cảnh báo phía trên bảng. Bên dưới là biểu đồ Chi phí so với doanh thu và các đề xuất mới nhất của Marian. Xuất file lưu bảng Kênh cho kỳ đã chọn dưới dạng tệp CSV.
Một kênh
Mở một hàng để xem kênh đó.
- Nền tảng đã tính tiền, bằng tiền tệ của nền tảng và của bạn.
- Nền tảng nhận, và Ta truy được, mỗi mục kèm ROAS và đơn hàng của nó.
- Chênh lệch ghi nhận, với hai quy tắc ghi nhận được nêu tên bên dưới.
- Các chiến dịch, có thể tìm kiếm, lọc theo Tất cả, Đang hoạt động, Đang học, Đã tạm dừng hoặc Cần bạn. Cột Nhân viên nói là lập trường của Marian về từng chiến dịch: Tăng, Giữ, Theo dõi, Cắt hoặc Dừng.
- Đề xuất cho kênh này, với Duyệt và Từ chối.
Nút Kết nối ở trên cùng mở trang của kênh này tại Cài đặt → Tích hợp, nơi tài khoản của nó được kết nối.
Mở một chiến dịch để xem các con số, bảng Theo từng ngày với lượt nhấp và lượt hiển thị, ghi chú của Marian về nó, và mọi quyết định đã đưa ra cho nó. Hai nút nằm ở trên cùng:
- Lấy lại đặt chiến dịch vào tay một người: Marian ngừng đề xuất tăng ngân sách cho nó. Cắt và dừng vẫn có thể được đề xuất, và chờ bạn. Giao cho nhân viên trả nó lại.
- Bảo vệ đưa chiến dịch vào danh sách được bảo vệ. Marian không đề xuất gì cho một chiến dịch được bảo vệ và không bao giờ thay đổi nó mà không hỏi một người, bất kể núm chỉnh nói gì. Nó hiển thị nhãn Được bảo vệ. Bỏ bảo vệ gỡ nó ra.
Bàn marketing
Tiếp thị → Bàn marketing là hồ sơ của Marian. Dải trạng thái đếm Quyết định, tỷ lệ Tốt hơn, Chi phí dịch chuyển mỗi ngày bởi các thay đổi đã duyệt, và Bài học.
Các tab:
- Đề xuất: Marian muốn làm gì lúc này. Mỗi thẻ có tiêu đề, mức rủi ro (Thấp, Trung bình hoặc Cao), chiến dịch, mức thay đổi mỗi ngày theo tiền tệ của cửa hàng, lý lẽ, Bằng chứng và Kỳ vọng. Một thẻ được giữ lại cho bạn nêu rõ vì sao, ví dụ vì thay đổi vượt ngưỡng phải hỏi.
- Đã quyết: những gì đã được duyệt, từ chối hoặc thực hiện.
- Nhật ký quyết định: mọi hành động, ai đã thực hiện, và kết quả của nó khi đã đo: Tốt hơn, Tệ hơn hoặc Không đổi.
- Bài học: những gì đã đúng qua các quyết định đã đo, kèm tần suất đúng.
Để quyết định một đề xuất:
- Mở Đề xuất và đọc lý lẽ và Bằng chứng.
- Nhấn Duyệt hoặc Từ chối. Một đề xuất bị từ chối không được nêu lại trong 14 ngày.
Mười bốn ngày sau khi một thay đổi được thực hiện, Marian đọc lại chiến dịch và ghi nhận nó tốt hơn, tệ hơn hay như cũ theo ROAS của chính bạn. Một thay đổi nhỏ hơn dải nhiễu được tính là như cũ.
Núm chỉnh
Họ được tự làm đến đâu đặt điều gì xảy ra với một đề xuất. Nó bắt đầu ở Đề xuất.
- Quan sát: đọc và học. Không nói gì trừ khi được hỏi.
- Đề xuất: đề xuất thay đổi. Một người duyệt hoặc từ chối từng đề xuất.
- Hành động trong giới hạn: tự hành động bên trong các rào chắn. Hỏi khi vượt quá.
- Toàn quyền: hành động với mọi thứ. Nhật ký quyết định là bản để xem lại.
Dưới núm chỉnh, một ghi chú cho biết các thay đổi đã duyệt có đến Google và Meta hay chỉ được ghi lại và do một người thực hiện.
Các Rào chắn giữ vững bất kể núm chỉnh nói gì:
- Trần chi tiêu hằng ngày, mọi kênh: một số tiền theo tiền tệ của cửa hàng — mặc định tương đương 12.000 euro. Marian không bao giờ tự đưa tổng chi tiêu hằng ngày vượt quá mức này.
- Thay đổi lớn nhất cho một ngân sách mỗi ngày: 25%. Thay đổi lớn hơn chờ bạn ở chế độ Hành động trong giới hạn.
- Sàn ROAS (của ta, 7 ngày) trước khi cắt: 2×. Một chiến dịch dưới mức này trong hai tuần trở thành ứng viên để cắt.
- Hỏi trước khi vượt mức này mỗi ngày: một số tiền theo tiền tệ của cửa hàng — mặc định tương đương 500 euro. Một thay đổi dịch chuyển nhiều hơn mức này mỗi ngày luôn chờ bạn, ngay cả ở chế độ Toàn quyền.
Đổi một giá trị và nhấn Lưu rào chắn, hoặc Hoàn lại để hủy. Dòng bên cạnh đếm các chiến dịch được bảo vệ mà Marian không bao giờ chạm vào. Để bảo vệ hoặc bỏ bảo vệ một chiến dịch, mở nó từ kênh của nó và nhấn Bảo vệ hoặc Bỏ bảo vệ.
Điều gì đến với bạn
Các đề xuất chờ trên bàn và trong cột Cần bạn. Ở chế độ Quan sát hoặc Đề xuất, mọi thay đổi chờ bạn; ở hai chế độ còn lại, chỉ những gì vượt một rào chắn. Tiền vượt quá các rào chắn luôn chờ.