每個需要花錢才能銷售的渠道都記在同一本帳上:Google Ads、Meta Ads、你的聯盟網絡、電郵和任何其他渠道。「市場推廣」有兩頁。「廣告支出」顯示金錢。「市場推廣工作台」顯示你的市場推廣經理想對此做甚麼。
誰在這裏工作
Marian,市場推廣經理,把每個渠道對照你自己的訂單來解讀,在數字有所表示的地方寫下建議,並在你允許的範圍內行動。Andrew,報告,用同一本帳計算商店的貢獻毛利;沒有廣告記錄時,他會回報為無法計算,而不是零。
收入的兩種解讀
每個廣告平台都按自己的歸因期,回報它認為由自己帶來的銷售。你的商店也可以把一張訂單追溯到下單前最後點擊的廣告。兩者很少一致,而頁面永遠同時顯示兩者,並加以標示。「ROAS · 我們的」是你能追溯的收入除以支出。「ROAS · 平台的」是平台聲稱的。「歸因差距」是他們的聲稱相對於你的數字的倍數。Marian 根據你的解讀決定,從不根據平台的。
連接廣告帳戶
廣告帳戶在「設定 → 整合」連接。
Google Ads:你的商店有自己的 Google Ads 電郵地址,顯示在 Google Ads 一行。
- 在 Google Ads 把它加入為使用者:「管理」→「存取權和安全性」→「使用者」→ +。「標準」存取權可讓已批准的更改得以執行;「唯讀」則只會記錄下來。
- 回到該行,按「檢查存取權」並選擇帳戶。
Meta Ads:按「以 Meta 連接」,登入並允許存取你的廣告帳戶,然後選擇帳戶。
無需在你的商店輸入任何東西,商店裡也不會保存任何金鑰。
連接後,最近 90 天的資料會立即讀入,之後每隔幾小時讀取一次帳戶。頁面隨後會說明它正在讀取哪個帳戶,以及由誰連接。在 Google Ads 上,「停止讀取」會結束它;在 Google Ads 的「使用者」移除這個電郵地址,即可完全收回存取權。在 Meta 上,「重新登入 Meta」會續期存取,「中斷連接」會結束它。
在 Google 和 Meta 上,已批准的預算更改和暫停會在帳戶連接期間於平台上直接執行;在聯盟夥伴和電郵上,以及已中斷連接的帳戶上,更改只會記錄下來,由人執行。
Google Ads 和 Meta Ads 是你可以連接的兩個帳戶。聯盟夥伴和電郵兩行沒有「連接」按鈕,顯示「未連接」:它們統計你商店追溯到它們的訂單,本身沒有支出。
廣告支出
「市場推廣 → 廣告支出」以期間內的四個數字打開:已花費、我們來自廣告的收入、綜合 ROAS(商店全部收入除以全部廣告支出,最誠實的數字)和淨 ROAS(只計追溯到的訂單,連同每張訂單成本)。它們之下有一行說明換算了哪些貨幣,以及平台的聲稱比你能追溯的高出多少。

「渠道」表格每個渠道一行:趨勢、支出、我們的收入、ROAS · 我們的、ROAS · 平台的、訂單、成本/訂單,以及「需處理」,即該渠道上等待的提議數目。在表格上選擇期間。超過一天半未同步的渠道會在表格上方顯示警告。下方是「支出對照收入」圖表和 Marian 的最新提議。「匯出」會把選定期間的「渠道」表格儲存為 CSV 檔案。
一個渠道
打開一行會顯示該渠道。

- 平台收取的金額,以平台的貨幣和你的貨幣顯示。
- 平台聲稱和我們能追溯的,各自連同 ROAS 和訂單。
- 歸因差距,下方註明兩條歸因規則。
- 廣告活動,可搜尋,可按全部、投放中、學習中、已暫停或需處理篩選。「員工意見」欄是 Marian 對每個活動的立場:擴大、保持、觀察、削減或暫停。
- 此渠道的建議,連同「批准」和「拒絕」。
頂部的「連線」按鈕會打開「設定 → 整合」上這個渠道的頁面,它的帳戶在那裏連接。
打開一個廣告活動會顯示它的數字、連同點擊和曝光的「逐日」表格、Marian 對它的備註,以及對它作出的每個決定。頂部有兩個按鈕:
- 「收回」把廣告活動交到人的手上:Marian 停止提議提高它的預算。削減和暫停仍可提議,並等你處理。「交給員工」會把它交回。
- 「保護」把廣告活動放到受保護清單。無論刻度怎樣設定,Marian 對受保護的廣告活動不作任何提議,也絕不會未經詢問真人而更改它。它會顯示「受保護」標籤。「取消保護」會把它移除。
市場推廣工作台
「市場推廣 → 市場推廣工作台」是 Marian 的記錄。橫帶統計「決定」、「結果更好」的比例、已批准更改每天「移動的支出」,以及「學習成果」。

分頁:
- 已提議:Marian 現在想做的事。每張卡片有標題、風險(低、中或高)、廣告活動、以店舖貨幣計的每日改動、理由、「證據」和「預期」。被扣住等你處理的卡片會說明原因,例如改動超過了詢問線。
- 已決定:已批准、已拒絕或已完成的事。
- 決定記錄:每個行動、由誰作出,以及量度後的結果:更好、更差或沒有變化。
- 學習成果:在已量度的決定中成立的規律,連同它成立的頻率。
決定一項提議:
- 打開「已提議」,閱讀理由和「證據」。
- 按「批准」或「拒絕」。被拒絕的提議 14 天內不會再提出。
更改執行十四天後,Marian 會回看該廣告活動,並根據你自己的 ROAS 記錄它是更好、更差還是一樣。小於噪音範圍的變化算作一樣。
刻度
「他們可以獨自做多少」決定一項建議會怎樣處理。它以「建議」開始。
- 觀察:閱讀和學習。除非被問,否則不作聲。
- 建議:提議更改。每一項由人批准或拒絕。
- 限額內行動:在護欄之內獨自行動。超出時詢問。
- 完全掌控:對一切自行行動。決定記錄就是審核。
刻度之下有一行註明,已批准的更改是會送達 Google 和 Meta,還是只記錄下來由人執行。
無論刻度怎樣設定,「護欄」都會守住:
- 每日支出上限,所有渠道:以店舖貨幣計的金額,預設相當於 12,000 歐元。Marian 絕不會獨自把每日總支出推高到它之上。
- 單一預算每天最大的改動:25%。更大的改動在「限額內行動」之下會等你處理。
- 削減前的 ROAS 下限(我們的,7 天):2×。低於它兩星期的廣告活動會成為削減候選。
- 每天超過此數先詢問:以店舖貨幣計的金額,預設相當於 500 歐元。每天移動超過此數的改動永遠等你處理,即使在「完全掌控」之下。
更改數值並按「儲存護欄」,或「還原」以撤銷。旁邊的一行統計 Marian 永不觸碰的受保護廣告活動。要保護或取消保護某個活動,從它的渠道打開它並按「保護」或「取消保護」。
會來到你面前的事
提議在工作台和「需處理」欄中等待。在「觀察」或「建議」之下,每項更改都等你處理;在另外兩個位置之下,只有越過護欄的才會。超出護欄的款項永遠會等待。