Jade Bridge店主指南開設商店 →
認識02 / 18

你的第一週

歡迎頁要求你做的八件事,每一件會帶你去哪裏、要求甚麼,以及完成之後會發生甚麼。

後台位置歡迎(首次登入時打開)說明 → 你商店的參考資料 → 歡迎步驟
負責同事MarshallKatMarianAileenAmySteveVera

歡迎頁

/admin/welcome歡迎頁。八件只需做一次的事,每件在完成的一刻即打上剔號。
歡迎頁。八件只需做一次的事,每件在完成的一刻即打上剔號。

你首次登入新商店時,管理後台會打開「歡迎來到你的商店」:八件只需做一次的事,次序不拘。每一行有標題、一句說明用途,以及一個按鈕,通往完成該事的頁面。

無論你是怎樣完成的,該行會在事情存在的一刻打上剔號。標題旁的計數會顯示例如「已完成 3 之 8」。

頁面底部有兩項:

  • 「閱讀店主指南」會打開「說明」。
  • 「前往儀表板」會帶你到儀表板,並告訴商店你已看過這份清單。

一間商店在未儲存公司名稱、沒有供應商,而且除你之外無人註冊的情況下,算作新商店。當商店仍是新的,而你又未曾從這裏前往儀表板,登入時就會打開本頁。只要三者之一改變,或你按下「前往儀表板」,登入後就會打開儀表板。選單中的「儀表板」項目永遠會打開儀表板。

同一份清單,連同同樣的按鈕和剔號,也在「說明 → 你商店的參考資料 → 歡迎步驟」。只要還有步驟未完成,那裏的「打開歡迎頁」會帶你回到本頁。

1. 為你的公司命名

按鈕:公司資料。它會打開「設定 → 公司資料」。

它要求甚麼:在「品牌」之下,顧客看到的「網站名稱」(網店、支援對話和每一則顧客訊息都會使用)和一句「宣傳語」,供員工介紹品牌時使用。在「法律資料與聯絡」之下,用於發票和政策的「法定名稱」、顧客來信的「支援電郵」、「註冊國家/地區」(請先選擇;它決定適用哪些地址欄位)、地址,以及你的註冊和稅務編號。在「商店」之下,你的基礎貨幣(你的帳目和定價所用的貨幣,在你註冊時選定)和你商店的時區。

  1. 填寫「網站名稱」和「法定名稱」。
  2. 選擇「註冊國家/地區」,然後在「尋找地址」輸入地址並挑選相符的一項。各欄位仍可編輯。
  3. 檢查基礎貨幣並設定時區。
  4. 按「儲存」。

之後會發生甚麼:只要儲存了「網站名稱」或「法定名稱」,該行就會打剔。網店的「聯絡」、「條款」和「私隱」頁會使用這些資料;留空的欄位會被略去,絕不會替你填上。時區決定你商店一天從何時開始,影響「今日」、報告和促銷開始時間。在你的商品目錄有價格之前,基礎貨幣仍可在這裏更改;之後就要用「更改基礎貨幣」更改,這是一項引導式更改,會以新貨幣重新表述你的定價並為商品目錄重新定價(見「設定與連線」)。

2. 選擇你的市場

按鈕:市場。它會打開「市場與定價 → 市場」。

它要求甚麼:按「新增市場」,為市場起名、選擇貨幣和語言。用「新增國家/地區」加入它服務的國家/地區:該些地區的顧客會看到這個市場的貨幣和價格,而沒有國家/地區的市場不會導向任何人。選擇它的價格要發佈到哪個銷售渠道。設定它的 FX 規則(下限、門檻和緩衝,以今日匯率為起點)和價格進位方式(.99、.95、整數或不進位)。按「建立市場」。

之後會發生甚麼:市場一旦存在,該行就會打剔。新市場以「試算」模式開始。價格會計算出來但不會發佈,直至你在市場自己的頁面把「發佈模式」切換為「正式」為止;它的國家/地區也可在那裏更改。由此開始,價格、關稅和運費都會按市場逐一計算。

3. 連接廣告帳戶

按鈕:Google Ads。它會打開 設定 → 整合 → Google Ads。Meta 在同一頁有自己的卡片。

需要做甚麼:你的商店有自己的 Google Ads 電郵地址,顯示在卡片上,旁邊有「複製」按鈕。把它加入為 Google Ads 的使用者:

  1. 在 Google Ads 打開「管理」→「存取權和安全性」。
  2. 在「使用者」按 +,貼上這個電郵地址。
  3. 選擇「標準」存取權,再按「新增帳戶」。「唯讀」亦可,但已批准的預算更改和暫停便只會記錄,不會執行。

回到卡片,按「檢查存取權」,然後選擇要讀取的帳戶。毋須登入,你的商店亦不會保存任何鑰匙。Meta 則按「以 Meta 連接」,允許存取你的廣告帳戶,然後選擇帳戶。

之後會發生甚麼:選定帳戶後,該行即打上剔號。Marian 會立即讀取 90 日的支出,之後每隔幾小時讀取一次;支出會顯示在「今日」、市場推廣 → 廣告支出及損益表中。

4. 引入你的第一個供應商

按鈕:供應商。它會打開「供應商 → 供應商加入」。

Marshall,供應商加入經理,負責把每個供應商從首次接觸帶到正式上線。你在這裏開始:

  1. 按「新增案例」。
  2. 填寫「公司」、「聯絡人」和他們的「電郵」,然後按「建立」。
  3. 打開案例。在「設定供應商」之下,選擇「新增」並按「新增供應商」。這會把供應商連同案例的聯絡資料加入「供應商 → 目錄」,狀態為待處理,資料饋送關閉。

Marshall 會寫信給他們,取得並輸入連線資料,再推動案例經過各個階段:潛在、已聯絡、洽談中、設定中、測試中、就緒、上線。案例只有在供應商設定完成後才會上線。

之後會發生甚麼:供應商一旦存在,該行就會打剔。供應商連接好並開啟後,Kat,供應鏈經理,會讀入它的目錄(產品、款式、庫存和以供應商貨幣計的價格),並隨資料饋送的變動保持更新。Aileen 撰寫產品頁並翻譯;Amy 把每件產品歸入商品目錄樹。

5. 連接付款

按鈕:付款。它會打開「銷售渠道 → 網店 → 設定 → 付款」。

你的結帳透過你自己帳戶和金鑰下的支付服務商收款:Stripe、Antom、PayPal、Authorize.net 和 Airwallex。在啟用其中一個之前,結帳無法收款,頁面也會如此說明。

對每個服務商:

  1. 在「憑證」之下貼上它的金鑰。密鑰會加密保存,不會再顯示;留空的欄位會保留已儲存的值。
  2. 在頁面顯示「本店的網址:」的地方,按「使用它」填入 webhook。
  3. 設定顧客看到的「結帳標籤」和「扣款模式」。「先授權,後扣款」在結帳時凍結款項,待供應商確認訂單後才收取;「立即扣款」則在結帳時收取。按「儲存」。
  4. 開啟服務商。開關即時生效。

標示為「暫不可用」的服務商暫時無法啟用。

之後會發生甚麼:只要啟用了任何一個服務商,該行就會打剔。Steve,整合經理,負責你商店的每一個連線;如果某個服務商沒有回應,可在本頁向他查詢。

6. 邀請你的團隊

按鈕:用戶。它會打開「設定 → 用戶與權限」。

  1. 按「邀請成員」。
  2. 輸入他們的「電郵地址」並選擇「角色」。
  3. 按「發送邀請」。

之後會發生甚麼:他們會收到電郵邀請,而第二個人加入後該行就會打剔。在「角色」之下,你可以建立自己的角色,每個角色按範疇設定「查看」和「管理」權限;一個人能看到和更改甚麼,取決於其角色。

7. 閱讀並接受你員工的規則

按鈕:規則。它會打開「員工規則」。

/admin/welcome/rules員工規則。所有人的規則、每位員工的規則和關卡、你自己的規則,以及接受規則的按鈕。
員工規則。所有人的規則、每位員工的規則和關卡、你自己的規則,以及接受規則的按鈕。

標題下的一行會統計員工、規則和平台規則的數目。圖例說明各個標記:鎖代表「平台規則:可調整,不可關閉」,開關代表「你可以切換」,滑桿代表「你可以調整」,而「你的」代表你自己的規則。

頁面分三個部分:

  • 適用於所有人。每位員工都依循的規則。點擊一條可閱讀全文及其理由。「在規則頁編輯」會打開「AI 員工 → 大腦 → 規則」。
  • 每位員工。在你商店工作的每位員工各佔一行,列出他們負責的範疇,以及規則、關卡和鎖定規則的數目。展開一行可看到每條規則:它規定甚麼、拒絕甚麼,以及是否平台規則。開關可即時關閉或開啟一條規則。「調整」會打開該員工的規則編輯器,在那裏設定它的數值。
  • 你自己的規則。按「新增規則」,填寫「名稱」、「適用對象」(所有人或某一位員工)、「規則」和「原因」,然後按「新增規則」。它到達員工的方式與平台規則完全一樣。

接受規則:

  1. 閱讀各個部分。
  2. 按「我已閱讀並接受這些規則」。

之後會發生甚麼:頁面顯示「已接受」,連同日期和你的名字,而歡迎頁上的該行會打剔。當日後的版本更改了平台規則,本頁會連同新版本號說明;一切照常運作,待你讀過之後再接受一次。「規則」一章有本頁的完整說明。

8. 使用你自己的網域

按鈕:網域。它會在新分頁打開平台的「商店」頁;在那裏打開你的商店。

你的商店從建成當天起就有一個網址。要把它搬到你擁有的網域:

  1. 在「你的自家網域」之下輸入網域,然後按「使用此網域」。
  2. 到你的域名註冊商加入頁面顯示的記錄。第一條證明網域屬於你;其餘的把它指向你的商店。
  3. 按「再檢查一次」。

之後會發生甚麼:記錄就位後,商店會自行搬過去,頁面會顯示「你的商店已在自家網域回應。」當你的網店在自家網域回應後,歡迎頁上的該行就會打剔。

第一週之後

從第一個供應商起,員工便開始工作。任何等你處理的事,都在每一頁頂部的鈴鐺之後(等緊你處理)以及「AI 員工 → 大腦 → 問題」之下。