Ogni canale che costa denaro per vendere sta su un unico registro: Google Ads, Meta Ads, la tua rete di affiliati, l'email e qualsiasi altro. Marketing ha due pagine. Spesa pubblicitaria mostra il denaro. Desk marketing mostra cosa vuole farne la tua responsabile marketing.
Chi ci lavora
Marian, la responsabile marketing, legge ogni canale rispetto ai tuoi ordini, scrive una raccomandazione ovunque i numeri dicano qualcosa, e agisce di conseguenza fin dove glielo permetti. Andrew, report, usa lo stesso registro per il margine di contribuzione del negozio; senza righe pubblicitarie lo riporta come non calcolabile anziché come zero.
Due letture dei ricavi
Ogni piattaforma pubblicitaria riporta le vendite che crede di aver generato, secondo la propria finestra di attribuzione. Il tuo negozio può anche ricondurre un ordine all'annuncio cliccato per ultimo prima di esso. Le due raramente coincidono, e le pagine mostrano sempre entrambe, con etichetta. ROAS · nostro sono i ricavi che puoi tracciare divisi per la spesa. ROAS · piattaforma è ciò che la piattaforma dichiara. Il Divario di attribuzione è la loro dichiarazione come multiplo della tua. Marian decide sulla tua lettura, mai su quella della piattaforma.
Collegare un account pubblicitario
Gli account pubblicitari si collegano in Impostazioni → Integrazioni.
Google Ads: il tuo negozio ha una propria email Google Ads, mostrata sulla riga Google Ads.
- In Google Ads, aggiungila come utente: Amministratore → Accesso e sicurezza → Utenti → +. L'accesso Standard permette di eseguire le modifiche approvate; Sola lettura invece le registra.
- Di nuovo sulla riga, premi Verifica accesso e scegli l'account.
Meta Ads: premi Collega con Meta, accedi e autorizza l'accesso ai tuoi account pubblicitari, poi scegli l'account.
Non si digita nulla nel tuo negozio, e nessuna chiave vi viene conservata.
Una volta collegato, gli ultimi 90 giorni vengono letti subito, poi l'account viene letto ogni poche ore. La pagina dice poi quale account sta leggendo e chi lo ha collegato. Su Google Ads, Interrompi la lettura lo termina; rimuovi l'email in Utenti su Google Ads per togliere del tutto l'accesso. Su Meta, Accedi di nuovo a Meta rinnova l'accesso, e Scollega lo termina.
Su Google e Meta, le modifiche di budget e le pause approvate vengono eseguite sulla piattaforma stessa finché l'account è collegato; su Affiliati ed Email, e su un account scollegato, la modifica viene registrata ed eseguita da una persona.
Google Ads e Meta Ads sono i due account che puoi collegare. Le righe Affiliati ed Email non hanno un pulsante Collega e riportano Non collegato: contano gli ordini che il tuo negozio riconduce a loro, senza una spesa propria.
Spesa pubblicitaria
Marketing → Spesa pubblicitaria si apre su quattro cifre per il periodo: Speso, I nostri ricavi dalle pubblicità, ROAS complessivo (tutti i ricavi del negozio divisi per tutta la spesa pubblicitaria, il numero onesto) e ROAS netto (solo gli ordini tracciati, con il costo per ordine). Sotto, una riga dice quali valute sono state convertite e di quanto le dichiarazioni delle piattaforme superano ciò che puoi tracciare.
La tabella Canali ha una riga per canale: Andamento, Spesa, I nostri ricavi, ROAS · nostro, ROAS · piattaforma, Ordini, Costo / ordine, e Da vedere, il numero di proposte in attesa su quel canale. Scegli il periodo sulla tabella. Un canale sincronizzato l'ultima volta più di un giorno e mezzo fa riceve un avviso sopra la tabella. Sotto stanno il grafico Spesa rispetto ai ricavi e le ultime proposte di Marian. Esporta salva la tabella Canali per il periodo scelto come file CSV.
Un canale
Aprendo una riga si vede quel canale.
- Fatturato dalla piattaforma, nella valuta della piattaforma e nella tua.
- Dichiarato dalla piattaforma, e Tracciamo, ciascuno con il suo ROAS e i suoi ordini.
- Divario di attribuzione, con le due regole di attribuzione indicate sotto.
- Le campagne, ricercabili, filtrate per Tutte, Attive, In apprendimento, In pausa o Da vedere. La colonna Il dipendente dice è la posizione di Marian su ciascuna: Aumentare, Mantenere, Osservare, Tagliare o Sospendere.
- Le raccomandazioni per questo canale, con Approva e Rifiuta.
Il pulsante Connessione in alto apre la pagina di questo canale in Impostazioni → Integrazioni, dove il suo account è collegato.
Aprendo una campagna si vedono le sue cifre, una tabella Giorno per giorno con clic e impressioni, la nota di Marian su di essa, e ogni decisione presa al riguardo. Due pulsanti stanno in alto:
- Riprendila mette la campagna nelle mani di una persona: Marian smette di proporre di alzarne il budget. Tagli e pause possono ancora essere proposti, e aspettano te. Affidala al dipendente la restituisce.
- Proteggi mette la campagna nella lista delle protette. Marian non propone nulla su una campagna protetta e non la cambia mai senza chiedere a una persona, qualunque cosa dica la manopola. Mostra un'etichetta Protetta. Rimuovi protezione la toglie.
Il desk marketing
Marketing → Desk marketing è il registro di Marian. La fascia conta le Decisioni, la quota Andata meglio, la Spesa spostata al giorno dalle modifiche approvate, e gli Apprendimenti.
Le schede:
- Proposte: cosa Marian vuole fare adesso. Ogni scheda ha un titolo, un rischio (Basso, Medio o Alto), la campagna, la modifica al giorno nella valuta del tuo negozio, il ragionamento, le Prove e cosa è Atteso. Una scheda trattenuta per te dice perché, per esempio che una modifica è sopra la linea di richiesta.
- Decise: cosa è stato approvato, rifiutato o fatto.
- Registro decisioni: ogni azione, chi l'ha presa, e il suo risultato una volta misurato: Meglio, Peggio o Nessun cambiamento.
- Apprendimenti: cosa ha retto nelle decisioni misurate, con quante volte ha retto.
Per decidere su una proposta:
- Apri Proposte e leggi il ragionamento e le Prove.
- Premi Approva o Rifiuta. Una proposta rifiutata non viene riproposta per 14 giorni.
Quattordici giorni dopo l'esecuzione di una modifica, Marian rilegge la campagna e registra se è andata meglio, peggio o uguale sul tuo ROAS. Una variazione più piccola della fascia di rumore conta come uguale.
La manopola
Quanto può fare da sola stabilisce cosa succede a una raccomandazione. Parte su Raccomanda.
- Osserva: legge e impara. Non dice nulla se non le viene chiesto.
- Raccomanda: propone modifiche. Una persona approva o rifiuta ciascuna.
- Agisce entro i limiti: agisce da sola dentro le tutele. Chiede sopra di esse.
- Pieno controllo: agisce su tutto. Il registro delle decisioni è la revisione.
Sotto la manopola, una nota dice se le modifiche approvate raggiungono Google e Meta, oppure vengono solo registrate ed eseguite da una persona.
Le Tutele reggono qualunque cosa dica la manopola:
- Tetto di spesa giornaliero, tutti i canali: un importo nella valuta del tuo negozio: di fabbrica, l'equivalente di 12.000 euro. Marian non porta mai da sola la spesa giornaliera totale sopra di esso.
- Modifica più grande a un singolo budget al giorno: 25%. Una modifica più grande aspetta te sotto Agisce entro i limiti.
- Soglia minima di ROAS (nostro, 7 giorni) prima di un taglio: 2×. Una campagna sotto di essa per due settimane diventa candidata al taglio.
- Chiedi prima sopra questa cifra al giorno: un importo nella valuta del tuo negozio: di fabbrica, l'equivalente di 500 euro. Una modifica che sposta più di questo al giorno aspetta sempre te, anche sotto Pieno controllo.
Cambia un valore e premi Salva limiti, o Annulla per tornare indietro. La riga accanto conta le campagne protette che Marian non tocca mai. Per proteggerne una o rimuoverne la protezione, aprila dal suo canale e premi Proteggi o Rimuovi protezione.
Cosa arriva a te
Le proposte aspettano nel desk e nella colonna Da vedere. Sotto Osserva o Raccomanda ogni modifica aspetta te; sotto le altre due posizioni, solo ciò che supera una tutela. Il denaro oltre le tutele aspetta sempre.