販売に費用のかかるすべてのチャネルが、ひとつの台帳にまとまります。Google Ads、Meta Ads、アフィリエイトネットワーク、メール、その他です。マーケティングには二つのページがあります。「広告費」はお金を示し、「マーケティングデスク」はマーケティングマネージャーがそれについて何をしたいかを示します。
担当する従業員
マーケティングマネージャーの Marian が、すべてのチャネルをあなた自身の注文と照らして読み、数値が何かを語るところでは必ず提案を書き、あなたが許可した範囲で実行します。レポーティングの Andrew は、同じ台帳をストアの貢献利益に使います。広告の行がなければ、ゼロではなく「計算不能」として報告します。
売上の二つの読み方
すべての広告プラットフォームは、独自のアトリビューション期間に基づいて、自らが生み出したと考える売上を報告します。あなたのストアも、注文をその直前にクリックされた広告まで辿ることができます。この二つが一致することはほとんどなく、ページには常に両方がラベル付きで表示されます。「ROAS · 自社」は追跡できる売上を費用で割ったもの、「ROAS · プラットフォーム」はプラットフォームの主張です。「アトリビューション差」は、プラットフォームの主張があなたの数値の何倍かを示します。Marian はあなたの読み方で判断し、プラットフォームの主張では判断しません。
広告アカウントの接続
広告アカウントは 設定 → 連携 で接続します。
Google Ads：ストアには専用の Google 広告用メールアドレスがあり、Google Ads の行に表示されます。
- Google 広告で、これをユーザーとして追加します：［管理者］→［アクセスとセキュリティ］→［ユーザー］→＋。［標準］のアクセス権なら承認された変更が実行され、［閲覧のみ］なら代わりに記録されます。
- 行に戻り、「アクセスを確認」を押してアカウントを選びます。
Meta Ads：「Meta で接続」を押し、サインインして広告アカウントへのアクセスを許可してから、アカウントを選びます。
ストアには何も入力せず、キーも保存されません。
接続すると、直近 90 日間がすぐに読み込まれ、その後は数時間ごとにアカウントが読み取られます。ページには、どのアカウントを読んでいるか、誰が接続したかが表示されます。Google Ads では「読み取りを停止」で終了します。アクセスを完全に取り除くには、Google 広告の［ユーザー］からメールアドレスを削除します。Meta では「Meta に再度サインイン」でアクセスを更新し、「接続を解除」で終了します。
Google と Meta では、アカウントが接続されている間、承認された予算変更と一時停止はプラットフォーム上で実行されます。アフィリエイトとメール、および切断されたアカウントでは、変更は記録され、人が実行します。
接続できるのは Google Ads と Meta Ads の二つです。アフィリエイトとメールの行には「接続」ボタンがなく、「未接続」と表示されます。これらは、ストアがそこまで辿れる注文を数えるだけで、独自の費用はありません。
広告費
マーケティング → 広告費 は、期間の四つの数値で開きます。使った金額、広告からの自社売上、総合 ROAS（ストア全体の売上を広告費全体で割った、正直な数値）、純 ROAS（追跡できた注文のみで、注文あたりのコスト付き）です。その下の行には、どの通貨が換算されたか、プラットフォームの主張が追跡できる分をどれだけ上回っているかが示されます。
チャネルの表には、チャネルごとに一行あります。推移、費用、自社売上、ROAS · 自社、ROAS · プラットフォーム、注文数、注文あたりコスト、そしてそのチャネルで待っている提案の数である「要対応」です。期間は表で選びます。最後の同期から一日半以上経ったチャネルには、表の上に警告が表示されます。その下に「費用と売上」のグラフと、Marian の最新の提案があります。「エクスポート」は、選んだ期間のチャネルの表を CSV ファイルとして保存します。
ひとつのチャネル
行を開くと、そのチャネルが表示されます。
- プラットフォームの請求額。プラットフォームの通貨とあなたの通貨で表示されます。
- プラットフォームの主張と、追跡できる分。それぞれ ROAS と注文数付きです。
- アトリビューション差。その下に二つのアトリビューションルールが示されます。
- キャンペーン。検索でき、すべて、有効、学習中、一時停止、要対応で絞り込めます。「担当者の判断」列は各キャンペーンに対する Marian の見解です。拡大、維持、注視、縮小、一時停止です。
- このチャネルへの提案。「承認」と「却下」があります。
上部の「接続」ボタンは、設定 → 連携 にあるこのチャネルのページを開きます。そこでアカウントを接続します。
キャンペーンを開くと、数値、クリック数とインプレッション数を含む日別の表、Marian のメモ、そしてそのキャンペーンに対するすべての判断が表示されます。上部に二つのボタンがあります。
- 「引き取る」は、キャンペーンを人の手に戻します。Marian は予算の引き上げを提案しなくなります。縮小と一時停止は引き続き提案でき、あなたを待ちます。「担当者に任せる」で戻します。
- 「保護する」は、キャンペーンを保護リストに入れます。Marian は保護されたキャンペーンには何も提案せず、ダイヤルの設定にかかわらず、人に確認せずに変更することはありません。「保護中」タグが表示されます。「保護を解除」で外します。
マーケティングデスク
マーケティング → マーケティングデスク は Marian の記録です。帯には、判断の数、「改善した」割合、承認された変更によって一日に動かした費用、学びの数が表示されます。
タブ：
- 提案中：Marian が今やりたいことです。各カードに、タイトル、リスク（低、中、高）、キャンペーン、ストアの通貨での一日あたりの変更額、理由、根拠、期待される結果があります。あなたのために保留されたカードには、たとえば変更額が確認ラインを超えているなど、その理由が示されます。
- 判断済み：承認、却下、または実行されたものです。
- 判断の記録：すべての行動、誰が行ったか、そして測定後の結果（改善、悪化、変化なし）です。
- 学び：測定された判断の中で成り立ったことと、その頻度です。
提案を判断するには：
- 「提案中」を開き、理由と根拠を読みます。
- 「承認」または「却下」を押します。却下された提案は 14 日間は再提起されません。
変更の実行から 14 日後、Marian はキャンペーンを読み直し、あなた自身の ROAS で改善、悪化、変化なしのいずれだったかを記録します。ノイズの範囲より小さい変化は「変化なし」と数えます。
ダイヤル
「単独でどこまで動けるか」が、提案の扱いを決めます。初期値は「提案」です。
- 観察：読んで学びます。尋ねられない限り何も言いません。
- 提案：変更を提案します。人がひとつずつ承認または却下します。
- 制限内で実行：ガードレールの範囲内で単独で実行します。それを超えるときは尋ねます。
- 全権：すべてを実行します。判断の記録がレビューになります。
ダイヤルの下のメモには、承認された変更が Google と Meta に届くのか、記録だけされて人が実行するのかが示されます。
ガードレールは、ダイヤルの設定にかかわらず守られます。
- 全チャネルの一日の費用上限：ストアの通貨での金額。既定は 12,000 ユーロ相当です。Marian が単独で一日の合計費用をこれより上げることはありません。
- ひとつの予算に対する一日の最大変更：25%。これより大きい変更は、「制限内で実行」でもあなたを待ちます。
- 縮小前の ROAS 下限（自社、7 日間）：2 倍。二週間これを下回ったキャンペーンは縮小候補になります。
- 一日あたりこの額を超えたら必ず確認：ストアの通貨での金額。既定は 500 ユーロ相当です。一日にこれより多く動かす変更は、「全権」でも常にあなたを待ちます。
値を変更して「ガードレールを保存」を押すか、「元に戻す」で取り消します。横の行には、Marian が決して触れない保護されたキャンペーンの数が示されます。保護または解除するには、チャネルからキャンペーンを開き、「保護する」または「保護を解除」を押します。
あなたに届くもの
提案はデスクと「要対応」列で待ちます。「観察」または「提案」ではすべての変更があなたを待ち、他の二つの位置ではガードレールを超えるものだけが待ちます。ガードレールを超えるお金は、常にあなたを待ちます。