あなたはサインアップの最後に、氏名を入力して Jade Bridge プラットフォーム契約を締結しました。プラットフォームは、あなたの氏名、締結時刻、そして正確な本文のフィンガープリントを保持するので、後のバージョンが合意したものと取り違えられることはありません。この章は平易な言葉での要約です。この章と契約が異なる場合は、契約が優先されます。
あなたのもの
あなたのデータはあなたのものです。あなた、あなたのチーム、サプライヤー、お客様がストアに入れたすべてと、ストアがあなたの事業について記録したすべてです。商品、価格、注文、顧客とサプライヤーの記録、メッセージ、画像、書類、設定です。従業員があなたの事業について特に学んだこともあなたのデータです。
- サインアップ時に選んだリージョンに留まります。あなたの書面による指示なしに別のリージョンへ移されることはありません。
- 他のストアと共有されることはありません。各ストアの従業員は、そのストアの訂正からのみ学びます。
- 外部サービスに渡るのは、ストアの運営に必要な範囲だけです。クラウドプロバイダーと、ストアが接続している決済、メール、配送、検索、モデルの各プロバイダーです。それ以外は、法律が求める場合に限られます。
あなたのアカウントはあなたのものです。接続した決済プロバイダー、配送業者、メールサービス、モデルプロバイダーは、ご自身のアカウントで、その利用条件と料金のもとで動きます。キーを最新に保つのはあなたの責任ですが、キーを渡せば連携担当の Steve が作業を行います。
あなたの名前はあなたのものです。従業員がお客様、サプライヤー、その他の相手に送るものは、ストアの名前で送られます。彼らが何を言い、何をしてよいかはルールを通じてあなたが決め、管理画面からいつでも誰でも上書き、訂正、停止できます。
私たちのもの
プラットフォームは、香港の会社である Jade Bridge Limited に帰属します。これには、ソフトウェア、ストアフロント、管理画面、チェックアウト、サプライヤーポータル、AI 従業員とそれを形作るすべて（役割、ルール、プロンプト、ワークフロー、学習の仕組み）、デザインとテンプレート、そしてこのガイドが含まれます。いずれかのストアにサービスを提供する中で生まれた改善は、ストア運営一般について従業員が学んだことも含めて、プラットフォームのものであり、すべてのストアに届きます。
あなたは、契約が続く限り、ご自身の事業のためにストアを通じてプラットフォームを使用するライセンスを持ちます。プラットフォームを複製、再販、分解したり、競合製品の開発に使ったりすることはできません。ストアが Jade Bridge で動いていると表明することはできます。
ストアの所在
ストアは、選んだリージョンにある「セル」と呼ばれる専用の独立したクラウド環境で動きます。クラウドアカウントは Jade Bridge のものです。その中で各ストアは、固有のデータベース、キー、サインインを持つ専用のセルを持ち、他のストアはそこに到達できません。セルの中身が他のストアと共有されることはありません。プラットフォームは各ストアを順番に新しいリリースへ移し、働き方に影響する変更については知らせます。
プラットフォームは、セルの稼働、バックアップ、パッチ適用を維持します。可能な限り、主要な営業時間外にメンテナンスを予定し、事前に知らせます。
プラットフォームに見えるもの
プラットフォーム側では、次のものを保持します。
- サインアップ時の会社、住所、請求担当者、そして締結した契約。
- プラットフォーム上のショップのメンバー、リージョン、プランの規模、リリース、ドメイン。
- 請求額を算出するための、従業員とモデルごとの日次利用量（呼び出し数、エラー数、トークン数。言葉そのものは含まれません）と、セルのクラウド費用。
- あなたに送った請求書と、あなたが行った支払い。
- 従業員が届けた問題の報告と依頼。ページ、リリース、送信者とともに保持します。
- プラットフォームのサインインを通じて行われた接続（Figma、Meta）の記録。誰がいつ接続したかです。トークンは保持されません。
- ストア専用の Google 広告用メールアドレス（プラットフォームがストアのために作成した Google のサービスアカウント）と、それが読み取る Google Ads アカウント。アクセス権はあなたの Google Ads アカウント側にあり、そこでメールアドレスを削除すると終了します。
注文、顧客、商品、メッセージ、そしてご自身のプロバイダーのキーは、セルの中に留まります。ご自身のアカウントのモデルプロバイダーについて、プラットフォームが記録するのはキーが存在することと、ストアのどこに保管されているかだけです。
プラットフォームがセルの中身を扱うのは、サービスの提供に必要な範囲だけです。稼働、安全、バックアップを維持し、従業員が仕事をできるようにすることです。データは秘密として扱われ、セルへのアクセスは管理され、記録されます。
個人データ
お客様、サプライヤー、スタッフの個人データについて、あなたが管理者（データ利用者）であり、プラットフォームは契約とストアの設定に従って、あなたに代わって処理します。プラットフォームは香港の個人情報（プライバシー）条例を遵守します。GDPR または英国 GDPR が適用される場合は、データ処理補遺を請求してください。署名により契約の一部となります。再処理者の一覧は請求に応じて提供します。あなたのデータに影響する侵害があった場合、不当な遅滞なく、72 時間以内に通知されます。
ストアの中で、従業員はタスクに必要なものだけを見ます。カスタマーサポートの Katie は、マスクされた注文データから答えます。サプライヤー名、原価、回答に必要な以上のカード番号や住所を見ることはありません。
データの持ち出し
契約により、いつでも管理画面からデータをエクスポートできます。ストア全体を一度にエクスポートするボタンはなく、各ページがそれぞれの記録をエクスポートします。
- 注文 → すべての注文：「エクスポート」は、画面上のページだけでなく、フィルターに合うすべての注文を保存します。
- カタログ → 商品：「エクスポート」は、フィルターに合うすべての商品を保存します。
- 財務 → 仕入先明細書：「CSVエクスポート」と、各明細書の「明細書PDF」。
- 財務 → 損益計算書：Excel と CSV。
- マーケティング → 広告費：「エクスポート」は、選んだ期間のチャネルの表を保存します。
- 顧客 → ウェイティングリスト：「CSVエクスポート」。
解約
- 書面で通知します。いずれの側も、理由を問わず 30 日前の通知で契約を終了できます。プラットフォームへの通知は legal@jadebridgeltd.com 宛てです。
- 終了日まで営業を続けます。料金はその日まで発生します。
- 必要なものをエクスポートします。終了日から 30 日間はエクスポートが可能で、プラットフォームがその作業を支援します。
- ドメインを別の場所に向けます。ドメインとプロバイダーのアカウントは、最初からあなたのものです。
その 30 日が過ぎると、プラットフォームはデータを削除し、セルを撤去します。バックアップ内のコピーは、通常の運用の中でさらに 90 日以内に削除されます。法律が保存を求める記録は保持されます。
いずれの側も、重大な違反が通知から 14 日以内に是正されない場合、または相手方が支払不能になるか営業を停止した場合は、直ちに契約を終了できます。
停止
プラットフォームは、適法な取引に関するルールに違反する、他のストアを危険にさらす、または催促後も料金の支払いが 30 日以上遅れているストアを停止することがあります。理由は通知され、停止は原因に限定され、原因が取り除かれればストアは復旧します。
契約の変更
重要な変更は、少なくとも 30 日前に書面で通知されます。受け入れない場合は、適用前に契約を終了できます。締結したバージョンはアカウントに残ります。