كل قناة تكلّف مالًا للبيع عبرها تقع في دفتر واحد: Google Ads وMeta Ads وشبكة التسويق بالعمولة والبريد الإلكتروني وأي قناة أخرى. وللتسويق صفحتان. يعرض الإنفاق الإعلاني المال. ويعرض مكتب التسويق ما تريد مديرة التسويق فعله حياله.
مَن يعمل هنا
Marian، مديرة التسويق، تقرأ كل قناة مقابل طلباتك أنت، وتكتب توصية حيثما تقول الأرقام شيئًا، وتتصرف بناءً عليها بقدر ما تسمح به. وAndrew، التقارير، يستخدم الدفتر نفسه لهامش مساهمة المتجر؛ وبدون صفوف إعلانية يبلّغ عنه بأنه غير قابل للحساب لا بأنه صفر.
قراءتان للإيرادات
تبلّغ كل منصة إعلانية عن المبيعات التي تعتقد أنها سببتها، وفق نافذة الإسناد الخاصة بها. ويستطيع متجرك أيضًا تتبع الطلب إلى الإعلان الذي نُقر آخر مرة قبله. ونادرًا ما تتفق القراءتان، وتعرض الصفحات دائمًا كلتيهما، موسومتين. «ROAS · نحن» هو الإيرادات التي تستطيع تتبعها مقسومة على الإنفاق. و«ROAS · المنصة» هو ما تدّعيه المنصة الإعلانية. و«فجوة الإسناد» هي ادعاؤها مضاعفًا لقراءتك. وتقرر Marian وفق قراءتك، لا قراءة المنصة الإعلانية أبدًا.
ربط حساب إعلاني
تُربط الحسابات الإعلانية في الإعدادات → التكاملات.
Google Ads: لمتجرك بريد Google Ads خاص به، يظهر على صف Google Ads.
- في Google Ads، أضفه مستخدمًا: المشرف → الوصول والأمان → المستخدمون → +. يتيح الوصول العادي تنفيذ التغييرات المعتمدة؛ أما القراءة فقط فتسجّلها بدلًا من ذلك.
- عُد إلى الصف، واضغط «التحقق من الوصول» واختر الحساب.
Meta Ads: اضغط «الربط عبر Meta»، وسجّل الدخول واسمح بالوصول إلى حساباتك الإعلانية، ثم اختر الحساب.
لا يُكتب شيء في متجرك، ولا يُحفظ فيه أي مفتاح.
وبعد الربط، تُقرأ آخر 90 يومًا فورًا، ثم يُقرأ الحساب كل بضع ساعات. وتقول الصفحة عندها أي حساب تقرأ ومَن ربطه. وفي Google Ads، ينهيه «إيقاف القراءة»؛ واحذف البريد من المستخدمين في Google Ads لسحب الوصول تمامًا. وفي Meta، يجدد «سجّل الدخول إلى Meta مجددًا» الوصول، وينهيه «فصل».
وفي Google وMeta، تُنفَّذ تغييرات الميزانية والإيقافات المعتمدة على المنصة الإعلانية نفسها ما دام الحساب مرتبطًا؛ أما في المسوّقين بالعمولة والبريد الإلكتروني، وفي الحساب غير المرتبط، فيُسجَّل التغيير وينفذه شخص.
وGoogle Ads وMeta Ads هما الحسابان اللذان يمكنك ربطهما. وصفّا المسوّقين بالعمولة والبريد الإلكتروني بلا زر ربط ويقرآن «غير متصل»: يَعُدّان الطلبات التي يتتبعها متجرك إليهما، بلا إنفاق خاص بهما.
الإنفاق الإعلاني
يُفتح التسويق → الإنفاق الإعلاني على أربعة أرقام للفترة: المنفَق، وإيراداتنا من الإعلانات، والعائد المختلط على الإنفاق الإعلاني (كل إيرادات المتجر مقسومة على كل الإنفاق الإعلاني، وهو الرقم الصادق)، وصافي العائد على الإنفاق الإعلاني (الطلبات المتتبعة فقط، مع التكلفة لكل طلب). وتحتها سطر يقول أي العملات حُوّلت وإلى أي مدى تسبق ادعاءات المنصات الإعلانية ما تستطيع تتبعه.
ولجدول القنوات صف لكل قناة: الاتجاه، والإنفاق، وإيراداتنا، وROAS · نحن، وROAS · المنصة، والطلبات، والتكلفة / الطلب، و«يحتاج إليك»، أي عدد المقترحات المنتظرة في تلك القناة. اختر الفترة من الجدول. والقناة التي مرت على آخر مزامنة لها أكثر من يوم ونصف تحصل على تحذير فوق الجدول. وتحته مخطط الإنفاق مقابل الإيرادات وأحدث مقترحات Marian. ويحفظ «تصدير» جدول القنوات للفترة المختارة ملف CSV.
قناة واحدة
فتح صف يعرض تلك القناة.
- مفوتر من المنصة الإعلانية، بعملتها وبعملتك.
- تدّعي المنصة الإعلانية، ونستطيع تتبع، لكل منهما عائدها وطلباتها.
- فجوة الإسناد، مع قاعدتي الإسناد مسماتين تحتها.
- الحملات، قابلة للبحث، مرشّحة بالكل، أو نشطة، أو في التعلم، أو موقوفة، أو تحتاج إليك. وعمود «يقول الموظف» هو موقف Marian من كل منها: توسيع، أو إبقاء، أو مراقبة، أو خفض، أو إيقاف.
- التوصيات لهذه القناة، مع «موافقة» و«رفض».
ويفتح زر «الاتصال» في الأعلى صفحة هذه القناة في الإعدادات → التكاملات، حيث يُربط حسابها.
وفتح حملة يعرض أرقامها، وجدول «يومًا بيوم» بالنقرات ومرات الظهور، وملاحظة Marian عليها، وكل قرار اتُخذ بشأنها. ويقع زران في الأعلى:
- يضع «استرجاعها» الحملة في يد شخص: تتوقف Marian عن اقتراح رفع ميزانيتها. ويبقى من الممكن اقتراح الخفض والإيقاف، وينتظرانك. ويعيدها «تسليمها للموظف».
- يضع «حماية» الحملة في قائمة المحمية. ولا تقترح Marian شيئًا على حملة محمية ولا تغيّرها أبدًا دون سؤال شخص، أيًّا كان ما يقوله القرص. وتعرض وسم «محمية». ويزيله «إلغاء الحماية».
مكتب التسويق
التسويق → مكتب التسويق هو سجل Marian. يَعُدّ الشريط القرارات، وحصة ما «تبيّن أنه أفضل»، والإنفاق المحرَّك يوميًا بالتغييرات المعتمدة، والدروس.
التبويبات:
- مقترح: ما تريد Marian فعله الآن. ولكل بطاقة عنوان، ومخاطرة (منخفضة أو متوسطة أو عالية)، والحملة، والتغيير اليومي بعملة متجرك، والتعليل، والأدلة، والمتوقع. والبطاقة المحتجزة لك تقول السبب، مثلًا أن التغيير فوق خط السؤال.
- مُقرَّر: ما اعتُمد أو رُفض أو نُفِّذ.
- سجل القرارات: كل إجراء، ومَن اتخذه، ونتيجته بعد القياس: أفضل، أو أسوأ، أو بلا تغيير.
- الدروس: ما صمد عبر القرارات المقيسة، مع عدد مرات صموده.
للبت في مقترح:
- افتح «مقترح» واقرأ التعليل والأدلة.
- اضغط «موافقة» أو «رفض». ولا يُرفع المقترح المرفوض مجددًا لمدة 14 يومًا.
وبعد أربعة عشر يومًا من تنفيذ تغيير، تعيد Marian قراءة الحملة وتسجّل هل كان أداؤها أفضل أم أسوأ أم مثله على عائدك أنت. والتغيير الأصغر من نطاق الضجيج يُحسب مثله.
القرص
يحدد «كم يجوز لها أن تفعل بمفردها» ما يحدث للتوصية. ويبدأ على «توصية».
- مراقبة: تقرأ وتتعلم. ولا تقول شيئًا إلا إذا سُئلت.
- توصية: تقترح التغييرات. ويعتمد شخص كلًّا منها أو يرفضه.
- تصرّف ضمن الحدود: تتصرف بمفردها داخل الحدود. وتسأل فوقها.
- تحكّم كامل: تتصرف في كل شيء. وسجل القرارات هو المراجعة.
وتحت القرص ملاحظة تقول هل تصل التغييرات المعتمدة إلى Google وMeta، أم تُسجَّل فقط وينفذها شخص.
وتصمد الحدود أيًّا كان ما يقوله القرص:
- سقف الإنفاق اليومي، كل القنوات: مبلغ بعملة متجرك، وهو افتراضيًا ما يعادل 12,000 يورو. ولا ترفع Marian إجمالي الإنفاق اليومي فوقه بمفردها أبدًا.
- أكبر تغيير في ميزانية واحدة يوميًا: 25%. والتغيير الأكبر ينتظرك تحت «تصرّف ضمن الحدود».
- الحد الأدنى للعائد (نحن، 7 أيام) قبل الخفض: 2×. والحملة التي تبقى دونه أسبوعين تصبح مرشحة للخفض.
- اسأل أولًا فوق هذا يوميًا: مبلغ بعملة متجرك، وهو افتراضيًا ما يعادل 500 يورو. والتغيير الذي يحرّك أكثر من هذا يوميًا ينتظرك دائمًا، حتى تحت «تحكّم كامل».
غيّر قيمة واضغط «حفظ الحدود»، أو «تراجع» للإلغاء. ويَعُدّ السطر بجانبها الحملات المحمية التي لا تمسها Marian أبدًا. ولحماية حملة أو إلغاء حمايتها، افتحها من قناتها واضغط «حماية» أو «إلغاء الحماية».
ما يصلك
تنتظر المقترحات في المكتب وفي عمود «يحتاج إليك». وتحت «مراقبة» أو «توصية» ينتظرك كل تغيير؛ وتحت الوضعين الآخرين، ما يتجاوز حدًا فقط. أما المال الذي يتجاوز الحدود فينتظر دائمًا.