每位员工用一个模型思考，管理后台称之为大脑。由你选择用哪个。一位员工最多有三个：用于对话和决策的对话大脑，用于分类、提取等高频内部工作的批处理大脑（大多数调用），以及用于批量商品文案和翻译的内容模型（“设置所有员工”选择器中称为“内容”）。Emi 还有一个用于特卖图片的图像模型。
AI 员工 → 大脑 → 模型与密钥
页面标题为“AI 大脑”。从上到下：
- 模型主机。店铺拥有自己的模型主机时显示：它是否在运行，以及加载了哪个模型。
- 这家店可使用的模型。你店铺所在区域允许哪些提供商，依据各提供商自己公布的条款判断。此处不提供的提供商会连同原因一起列出，在每个选择器中显示为灰色，且无法保存。“此处提供我们的大脑。”表示平台自己的模型在你的区域运行。
- 设置所有员工。一次为每位员工指定同一个提供商和模型。
- “设置所有员工”下方的卡片是店铺的默认大脑。提供商、模型、API 密钥、批处理搭配，以及高级字段：接口地址（Base URL）、推理强度和最大令牌数。每位没有自己选择的员工都使用它。
- 任务路由。哪些内部任务在对话大脑上运行，哪些在批处理上运行。“默认”表示保持平台的安排；更改过的任务显示“已覆盖”。
列表中的提供商有 Anthropic（Claude）、OpenAI（或兼容接口）、Qwen（阿里巴巴）、DeepSeek、Moonshot（Kimi），以及平台自己的模型，选择器中称为“我们的自有模型（已含）”。它不需要密钥；它的密钥框显示“无需密钥 — 已含”。
一次移动所有员工：
- 在“设置所有员工”下，选择“哪个大脑”：对话、批处理或内容。
- 选择提供商和模型。
- 如果 Vera 应当保留比来找她的人更强的大脑，就保持勾选“保持 Vera（主管）使用当前大脑”。
- 点击“应用到全部”。页面会列出谁移动了、谁没有。
单个员工的大脑
每位员工自己的选择在其设置页：AI 员工 → 员工 → 该员工 → 设置。那里的“大脑”卡片显示提供商、模型、“批处理提供方”和“批处理模型”，以及员工拥有的内容或图像模型。“使用默认模型”和“与主模型相同”跟随店铺的默认设置。
- 打开该员工的设置页。
- 选择提供商，再选择模型。
- 选择批处理搭配，或保持“与主提供商相同”。
- 点击“保存”。它在该员工的下一次请求时生效。“恢复默认”把员工放回店铺的默认大脑。
卡片下方有两个开关。“不受支出上限约束”让这位员工在当天预算用完后仍使用自己的大脑；每次调用仍会计数。只为少数必须始终应答的岗位保留它。“独占模型连接”在店铺的模型主机上为这位员工单独预留一条连接。
自己的密钥，还是通过平台
在 API 密钥框中输入的密钥属于你在该提供商那里的账户。保存的那一刻它会在提供商处验证，卡片会显示“密钥已于”某日“在供应商处验证”，或“供应商拒绝了此密钥：”并附提供商的原话。你自有密钥上的用量由提供商向你收费，平台不收费。密钥留在你的店铺里；平台从不看到它。
在 设置 → 集成 上为同一提供商保存的密钥也同样计算：那部分用量归你和提供商之间，绝不归平台。你在没有自有密钥的情况下使用的提供商，走的是平台在该提供商那里的账户，这部分用量会出现在平台开给你的发票上，归于你的订单表。平台自己的模型包含在内：它的用量会计数以便你查看，但从不开票。
Qwen 可以从你所在区域的阿里巴巴端点调用。“大脑”页面会说明今天使用的是哪个端点，以及要让提示词留在该区域，需要在 设置 → 集成 → Qwen 添加什么（该区域的 Model Studio 工作空间及其密钥）。
列表由平台替你维护
各提供商可选的模型来自平台的目录，平台每天读取各提供商的列表。一个新模型只有在被判断值得采用、通过一组固定的测试任务（每种员工工作各一项：给商品分类、翻译时保留占位符、精确到分地读取账单、裁定超出上限的款项、撰写短文案、准确读取简短的状态列表）、全部通过并定价之后，才会被提供。
提供商撤下的模型会从列表中移除。没有人会替你移动：把员工换到更新的模型由你决定，在其设置页或通过“设置所有员工”操作。
提供商余额用尽时
如果提供商因余额不足而拒绝，员工会继续工作。被拒绝的请求会按以下顺序在别处重新运行：员工自己的批处理大脑（如果那是平台的模型）；否则店铺的默认大脑（如果那是平台的模型）；否则 AI 员工 → 大脑 → 设置 中指定的替代模型。账户充值后员工回到自己的大脑；模型开支页显示工作去了哪里。只是繁忙或无法连接的提供商会被等待，而不是替换。
Tom 在 财务 → AI 供应商账单 上盯着各项余额。每家提供商显示余额、“还可用约 N 天”、每天的“估计日耗”和读取时间，或“缺少凭证”、“无法连接”。下方是两次读取之间的变动，以及与各提供商自己账单记录的核对。当余额低于下限、可用天数不足七天，或某家提供商无法读取时，Tom 会在 AI 员工 → 大脑 → 问题 的“需要人来决定”下发出警报。连接了 Slack 时，你还会收到一条私信，说明是哪个账户、哪些员工在用它、去哪里充值：如果 Yuka 是你的助理就由她发，否则由 Tom 发给店铺的每位所有者。如果两天内无人回应，会再说一次。没有 Slack 时，它像其他需要人处理的问题一样通过邮件送达所有者（见《与他们交谈》）。恢复后他会说明并关闭警报。充值由你负责：Tom 只提醒，从不付款。他的阈值是他规则编辑器上的一条平台规则（“团队不会在无人知晓的情况下耗尽余额”）：余额下限、可用天数警报，以及未回应的警报多久重复一次，全部可调整，不可关闭。
AI 员工 → 大脑 → 模型开支
外部提供商的付费模型今天花了多少，对照两个上限。店铺自带的模型已包含在内，从不计入上限，所以只靠它运行的店铺在这里没有什么需要留意的。这里的一天按 UTC 计。
- 今日已用，附软上限和硬停止、一个进度条，以及一句说明你处于什么位置的话。超过软上限后，昂贵的模型会换成更便宜的。超过硬停止后，当天剩余时间内付费调用会被拒绝，员工在有平台自有模型的地方改用它；不受上限约束的员工继续工作。
- 我们无法定价的模型。最近七天用过但没有价格的，在任何地方都按 $0.00 计，包括对照上限，直到你为它定价。
- 今日，按模型和今日，按任务，各自的花费。
- 上限设置：“每日模型开支上限（USD）”（出厂值 5）、“硬停止 = 此倍数 × 每日上限”（2），以及每百万输入 token 超过多少价格算作高价模型（0.5）。
- 更便宜的替代模型。每家提供商，其昂贵模型在超过软上限后改用的模型，或“没有更便宜的模型 — 改为停止”。
- 价格。每百万 token 的输入、输出和缓存输入价格，标记为“估算”或“已核对”，旁边是内置价格。
提高每日上限：
- 在“上限设置”下，在“每日模型开支上限（USD）”中输入新数字。
- 按回车。它立即保存并显示“已覆盖”；“重置”恢复默认，0 则关闭上限。
当账单与价格不符时，在价格表中对应的框里输入数字，然后点击别处。清空一个框会让该项回到内置价格；“恢复内置”重置整行。