Cada empleado piensa con un modelo, al que la administración llama su cerebro. Usted elige cuál. Un empleado tiene hasta tres: el cerebro Conversacional para conversaciones y decisiones, el cerebro de Lote para el trabajo interno de gran volumen como clasificar o extraer (la mayoría de las llamadas), y un modelo de Contenido para textos de producto y traducciones en bloque (el selector Configurar todos los empleados lo llama Contenido). Emi también tiene un modelo de Imagen para las imágenes de las ventas.
Empleados de IA → Cerebros → Modelos y claves
La página se titula Cerebros de IA. De arriba abajo:
- Host de modelos. Se muestra cuando la tienda tiene un host de modelos propio: si está funcionando y qué modelo tiene cargado.
- Lo que esta tienda puede ejecutar. Qué proveedores permite la región de su tienda, juzgado según las condiciones publicadas por cada proveedor. Un proveedor que no se ofrece aquí aparece con el motivo, en gris en todos los selectores, y no se puede guardar. "Nuestro cerebro se ofrece aquí." significa que el modelo propio de la plataforma funciona en su región.
- Configurar todos los empleados. Un proveedor y un modelo para todos los empleados a la vez.
- La tarjeta bajo Configurar todos los empleados es el cerebro predeterminado de la tienda. Proveedor, Modelo, la Clave API, el par de lote y los campos avanzados: Endpoint (URL base), Esfuerzo y Máximo de tokens. Todo empleado sin una elección propia usa este.
- Enrutamiento de tareas. Qué tareas internas se ejecutan en el cerebro Conversacional y cuáles en el de Lote. "Predeterminado" deja una tarea donde la puso la plataforma; una tarea cambiada muestra "modificada".
Los proveedores de la lista son Anthropic (Claude), OpenAI (o compatible), Qwen (Alibaba), DeepSeek, Moonshot (Kimi) y el modelo propio de la plataforma, que el selector llama "Nuestro propio modelo (incluido)". No necesita clave; su cuadro de clave dice "No necesita clave — incluido".
Para mover a todos los empleados a la vez:
- En Configurar todos los empleados, elija Qué cerebro: Conversacional, Lote o Contenido.
- Elija el Proveedor y el Modelo.
- Deje marcado "Dejar a Vera (la Supervisora) en su cerebro actual" si Vera debe conservar un cerebro más potente que el de quienes acuden a ella.
- Pulse "Aplicar a todos". La página lista quién se movió y quién no.
El cerebro de un empleado
La elección propia de cada empleado está en su página de Configuración: Empleados de IA → Empleados → el empleado → Configuración. La tarjeta Cerebro muestra allí Proveedor, Modelo, "Proveedor de lote" y "Modelo de lote", y el modelo de Contenido o de Imagen cuando el empleado lo tiene. "Usar el modelo predeterminado" e "Igual que el modelo principal" siguen el predeterminado de la tienda.
- Abra la página de Configuración del empleado.
- Elija el Proveedor, y luego el Modelo.
- Elija el par de lote, o déjelo en "Igual que el proveedor principal".
- Pulse "Guardar". Surte efecto en la siguiente petición del empleado. "Restablecer predeterminado" devuelve al empleado al cerebro predeterminado de la tienda.
Bajo la tarjeta hay dos interruptores. "No sujeto al límite diario de gasto" mantiene a este empleado en su cerebro cuando se agota el presupuesto del día; cada llamada se sigue contando. Resérvelo para los pocos puestos que siempre deben responder. "Conexión propia al modelo" reserva una conexión en el host de modelos de la tienda solo para este empleado.
Sus propias claves, o a través de la plataforma
Una clave escrita en el cuadro Clave API pertenece a su cuenta con ese proveedor. Se comprueba con el proveedor en el momento de guardar, y la tarjeta dice "Clave verificada en el proveedor el" una fecha, o "El proveedor rechazó esta clave:" con las palabras del proveedor. El uso con su propia clave se lo factura el proveedor a usted y la plataforma no lo cobra. La clave se queda en su tienda; la plataforma nunca la ve.
Una clave guardada para el mismo proveedor en Configuración → Integraciones cuenta igual: ese uso es suyo con el proveedor, nunca de la plataforma. Un proveedor que use sin clave propia funciona en la cuenta de la plataforma con ese proveedor, y ese uso aparece en la factura de la plataforma bajo su Formulario de pedido. El modelo propio de la plataforma está incluido: su uso se cuenta para que pueda verlo, y nunca se factura.
Qwen puede llamarse desde el endpoint de Alibaba en su propia región. La página de Cerebros dice qué endpoint se usa hoy, y qué añadir en Configuración → Integraciones → Qwen (un espacio de trabajo de Model Studio en esa región y su clave) para que las peticiones se queden allí.
La lista se mantiene por usted
Los modelos ofrecidos para cada proveedor vienen del catálogo de la plataforma, que lee la lista de cada proveedor cada día. Un modelo nuevo se ofrece solo después de haberse juzgado que vale la pena, de haber pasado por un conjunto fijo de tareas de prueba, una por cada tipo de trabajo que hacen los empleados (clasificar un producto, traducir conservando un marcador, leer una factura al céntimo, decidir sobre dinero por encima de un límite, escribir un texto corto, leer exactamente una lista corta de estados), de haberlas superado todas y de haber recibido un precio.
Un modelo que un proveedor retira desaparece de la lista. Nadie se mueve por usted: mover a un empleado a un modelo más nuevo es cosa suya, en su página de Configuración o con Configurar todos los empleados.
Cuando un proveedor se queda sin crédito
Si un proveedor rechaza por falta de crédito, el empleado sigue trabajando. La petición rechazada se vuelve a ejecutar en otro sitio, en este orden: el cerebro de lote del propio empleado, si es el modelo de la plataforma; si no, el cerebro predeterminado de la tienda, si es el modelo de la plataforma; si no, el sustituto indicado en Empleados de IA → Cerebros → Configuración. El empleado vuelve a su propio cerebro cuando se recarga la cuenta; Gasto en modelos muestra adónde fue el trabajo. A un proveedor que solo está ocupado o inaccesible se le espera, no se le sustituye.
Tom vigila los saldos en Finanzas → Facturación de proveedores de IA. Cada proveedor muestra su saldo, "días de autonomía", "consumo est." por día y cuándo se leyó, o "Faltan credenciales" o "Inaccesible". Debajo están los movimientos entre lecturas y una comprobación contra los registros de facturación del propio proveedor. Cuando un saldo está por debajo de su suelo, la autonomía es inferior a siete días o un proveedor no se puede leer, Tom levanta una alarma en Necesita una persona en Empleados de IA → Cerebros → Incidencias. Con Slack conectado, también se lo dicen en un mensaje directo que indica qué cuenta, qué empleados funcionan con ella y dónde recargar: de Yuka si es su asistente, o si no de Tom a cada propietario de la tienda. Se repite a los dos días si nadie responde. Sin Slack, llega a los propietarios por email como cualquier pregunta para una persona (vea Hablar con ellos). Cuando se recupera, lo dice y cierra la alarma. Recargar es cosa suya: Tom pide, nunca paga. Sus umbrales son una regla de la plataforma en su editor de reglas ("La flota no se queda sin crédito sin avisar"): el Suelo de saldo, la Alarma de autonomía y con qué rapidez se repite una alarma sin respuesta, todos ajustables, nunca desactivables.
Empleados de IA → Cerebros → Gasto en modelos
Lo que han costado hoy los modelos de pago de proveedores externos, contra dos límites. El modelo que viene con su tienda está incluido y nunca cuenta para ellos, así que una tienda que funciona solo con él no tiene nada que vigilar aquí. Un día aquí es un día UTC.
- Gastado hoy, con el límite blando y el tope duro, una barra y una frase que dice dónde está. Por encima del límite blando, los modelos caros se cambian por otros más baratos. Por encima del tope duro, las llamadas de pago se rechazan durante el resto del día y los empleados funcionan con el modelo propio de la plataforma donde lo tienen; los empleados exentos del límite continúan.
- Modelos a los que no podemos poner precio. Todo lo usado en los últimos siete días sin precio cuenta como $0.00 en todas partes, incluso contra los límites, hasta que usted le ponga precio.
- Hoy, por modelo y Hoy, por tarea, con lo que costó cada uno.
- Los límites: "Límite diario de gasto en modelos (USD)" (viene en 5), "Tope duro = esto × el límite diario" (2) y el precio por millón de tokens de entrada a partir del cual un modelo cuenta como premium (0.5).
- Sustitutos más baratos. Para cada proveedor, el modelo en que se convierten sus modelos caros por encima del límite blando, o "Sin modelo más barato — detener en su lugar".
- Precios. Entrada, Salida y Entrada en caché por millón de tokens, marcados "Estimado" o "Comprobado", con el precio integrado al lado.
Para subir el límite diario:
- En Los límites, escriba la nueva cifra en "Límite diario de gasto en modelos (USD)".
- Pulse Intro. Se guarda al instante y muestra "Modificado"; Restablecer devuelve el predeterminado, y 0 desactiva el límite.
Para corregir un precio cuando una factura no coincide, escriba la cifra en su cuadro de la tabla Precios y haga clic fuera. Vacíe un cuadro para volver al precio integrado de esa cifra; "Volver al integrado" restablece toda la fila.