管理后台中的每个数字都来自每项指标唯一的定义，因此仪表盘、数据分析、报表和 Andrew 的简报彼此一致。报表分析师 Andrew 负责这些定义和报表。在仪表盘、数据分析和报表上点击“问同事”，首先推荐的是 Andrew。
仪表盘
你自己的看板，也是登录后管理后台打开的页面。仪表盘是左侧菜单的第一项；在手机上它是“今天”标签。标题给出日期、店铺的时区和一个“实时”标记：当订单、退款或广告支出变化时，卡片会自动刷新。
时间段控件提供今天、昨天、7 天、30 天、本月、上月和日期。页面总是以今天打开，不会记住其他时间段。无论选什么时间段，“等待你处理”、日历和“最新订单”显示的都是当前状态。
新仪表盘有六张卡片：
- 收入。包含已取消订单、不作任何扣减的总收入、毛利率和毛利，对比前一天。
- 等待你处理。已授权但未扣款的订单、待批准的付款批次、尚未发货的订单，以及 Tom 的问题。
- 你的日历。今天的日程，前提是连接了 Google Workspace。
- 今日最畅销供应商、最新订单和本周。
每张卡片都有“怎么算？”：这个数字计入了什么、排除了什么，以及它的定义是已批准还是仍在提议中。“等待你处理”上的“查看全部”打开完整的“等待你处理”页面，和每一页顶部铃铛打开的是同一页。只有当有事项在等待时，铃铛才显示圆点。
更改你的仪表盘：
- 点击“编辑仪表板”。
- 拖动卡片的把手。选择它的宽度：小、中或通栏。“移除”把它拿掉。
- 点击“添加卡片”。卡片库按主题分组；每张标记为可用、草案、部分或需要新数据。在想要的卡片上点击“添加”。
- 在宽屏上，在“宽屏”和“手机”之间切换，分别排布；两者各自保留自己的顺序。
- 点击“完成”。布局保存在你的个人资料中。你的角色无权打开的卡片不会提供。
数据分析
店铺的分析：与仪表盘相同的卡片，按主题排列，可选任何时间段。它以 30 天打开。标签和时间段写在页面地址里，所以你发出的链接会显示你看到的内容。
- 概览。收入、贡献、有哪些变动、Andrew 的简报、加价去了哪里、订单、营销支出和收入趋势。
- 销售。净收入、折扣、向顾客收取的运费、取消、退款、平均订单金额、订单金额区间、付款方式、退款状态、按来源的收入、退货率。
- 商品。按供应商、品牌和类目的收入，热销商品，商品目录新品，按供应商和品牌的退货。
- 客户。新客户与回头客、客户群组与复购率、销售渠道、主要国家/地区。
- 营销。支出、付费 ROAS、广告系列、每单成本、联盟推广、邮件。广告系列详情留在 营销 → 广告支出，营销经理 Marian 在那里工作。
- 流量。来自你自己店面的访问，不使用 Cookie 统计：一位访客就是一个人在一天之内，不存储 IP 地址。访客、转化、店铺漏斗、购物车在哪里流失、设备、热门页面。
- 地区。国家/地区和访客。
Andrew 做什么
- 他每天早上按店铺时间 08:00 撰写一份简报：昨天的情况、推动它的因素和最畅销的供应商。周一他会加上本周与上周的对比，每月 1 日加上本月与上月的对比。简报出现在“Andrew 的简报”卡片上，店铺有 Slack 时也发到 Slack。时间在他的规则编辑器上。
- 当昨天的数据远超上个月的正常范围时，他会在简报中说明，并询问相关工作所属的员工。
- 他每一轮都把定义和算法核对一遍。对指标含义的更改会以提议的形式在 财务 → 指标定义 等你决定。
- 报表页上的“问 Andrew”会打开与他的对话，可以问任何数字，或者要一份还不存在的报表。
报表
每份报表读取的都是与页面相同的数字。目录有：损益表、按销售渠道的贡献、供应商评分卡、品牌表现、类目构成、国家/地区构成、按来源的收入、按广告系列的广告表现、联盟发布商、热销商品、客户群组、付款方式，以及退款与作废。供应商准时发货率、按优惠码的折扣和按供应商的加价流失暂时还没有。
你的订阅位于顶部，每条显示下次发送时间和“停止”。
打开一份报表可以看到 Andrew 的一句概要、它覆盖的日期、时区和货币，以及表格。用和数据分析相同的控件更改时间段，用“Excel”或“CSV”下载。
让报表定期发给你：
- 打开报表。在“让 Andrew 发给你”下，选择每周或每月。
- 选择日期、时间（店铺时间），以及每次发送覆盖的范围：上一周或上个月、前 7 天或前 30 天，或本月至今。
- 点击“订阅”。Andrew 会在与你的对话中确认。每次发送都会到那里，店铺有 Slack 时也会到你的 Slack，附上值得注意的地方。
实时
店铺此刻的状态。选择一个时间窗：最近10分钟、最近30分钟或最近1小时。“暂停”会冻结数据流并统计等待中的事件；“继续”放行。“声音开”会为每笔订单响铃。
- 横条：此刻在站内（最近五分钟内有活动的任何人）、正在看商品、打开的购物车、正在结账，以及已购买及其金额。
- 他们在哪里。一张从世界到国家、城市再到门口的地图。访客按其网络连接所显示的位置放置，到城市或国家；订单按收货地址放置。“回到世界”缩小视野。
- 结账与订单，分为三个标签：正在结账、打开的购物车和刚下单（最近 24 小时）。
- 脉搏：逐分钟的页面和商品浏览量，对照昨天同一小时。
- 正在发生，可按浏览、购物车、结账、订单或搜索筛选。
- 按他们自己的时钟、他们在看什么和搜索过。
- 此刻的团队：每位员工，工作中或空闲，以及他们最后做了什么。
在手机上，页面分为地图、订单、实时和团队。
查看某笔订单要送到哪里：
- 在“结账与订单”下打开“刚下单”，在该订单上点击“在地图上查看”。
- 在面板中点击“去到门口”。收货地址出现，地图放大到街道，或说明只能定位到城市或国家。只有可以查看订单的人才能打开门口。
点击访客的图钉，或“正在发生”中的一行，可以看到他们的位置、设备、当地时间，以及他们在网站上走过的路径。
搜索
每一页顶部的输入框显示“搜索订单和页面…”。点击它，在 Mac 上按 ⌘K，其他系统按 Ctrl+K，或在手机上使用搜索标签。它能按订单号、邮箱、SKU 或物流单号找到订单，并按名称跳转到你有权打开的任何后台页面。商品、客户和供应商目前还不能在这里搜索。