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經營商店16 / 18

設定與連線

你公司的資料、誰可以登入以及以什麼身分、包裹如何計價與寄送,以及你商店連接的每一個外部服務。

後台位置設定 → 公司資料設定 → 使用者與權限設定 → 配送設定 → 整合設定 → 郵件網域設定 → 外觀設定 → 通路設定 → 排程工作設定 → 遙測平台上你商店的頁面 → 你自己的網域
負責夥伴SteveKatSuejean

「設定」選單放的是你設定一次、很少更改的事。整合 Steve 負責每一條與外部服務的連線。供應鏈 Kat 負責包裹如何計價與寄送。這些你都可以自己做,或請 Steve 用你給他的金鑰替你完成。

公司資料

「設定 → 公司資料」有三張卡片,頂端有一個「儲存」按鈕。

  • 品牌。「網站名稱」是顧客在線上商店、支援聊天與每一則顧客訊息中看到的名稱。「標語」是員工介紹品牌時使用的那一行。「平台名稱」是內部使用,永遠不會顯示給顧客。
  • 商店。「基準幣別」是你的帳務與定價所使用的唯一幣別:每一個金額與報表、讀入後的供應商成本、你的定價規則,以及每個市場的匯率。你在註冊時選定它。在你的商品目錄有價格之前,仍可在這裡更改;之後,卡片會顯示它,並附上「變更基準幣別」(見下文)。「商店時區」決定你的一天何時開始,影響「今天」、每一份報表與特賣的開始時間。
  • 法務與聯絡資訊。法定名稱、支援 Email、註冊國家、地址,以及登記與稅籍編號。這些會印在你線上商店的「聯絡我們」、「服務條款」與「隱私權」頁面。請先選國家;它決定會出現哪些地址欄位。「尋找地址」會從搜尋結果填入,每個欄位仍可編輯。「顯示方式」會呈現地址印出來的樣子。留白的欄位會從那些頁面省略,絕不猜測。標示「不公開顯示」的編號只在內部使用。
/admin/settings/company設定 → 公司資料。顧客看到的名稱、你記帳的貨幣與時區,以及印在政策頁面上的法律資料。
設定 → 公司資料。顧客看到的名稱、你記帳的貨幣與時區,以及印在政策頁面上的法律資料。

變更你的基準幣別

商品目錄有了價格之後,基準幣別就不再是可以直接切換的欄位:每一個價格、規則與匯率都以它計算。「變更基準幣別」會改為把它們全部重新表示。

  1. 在「設定 → 公司資料」的「商店」底下,按「變更基準幣別」。
  2. 選擇新的幣別,然後按「預覽變更」。
  3. 閱讀預覽:每一筆將被重新表示的金額,以及它變更前與變更後的數值,分為「定價規則」、「定價設定」、「市場」、「限時特賣」與「員工的金額上限」;有多少筆供應商報價與現行價格會一併換算;以及所採用的匯率與它的日期。如果有事情阻擋這項變更,例如一場正在進行的限時特賣,預覽會說明,而在它結束之前都無法確認。
  4. 輸入新幣別的代碼(例如 USD)以確認,然後按旁邊的「改為 USD」按鈕。

預覽中的所有項目會在一個步驟內全部變更,否則全部不變。如果你預覽之後匯率或某筆金額有所變動,變更會被拒絕,你需要重新預覽。完成後,整個商品目錄會重新定價,並再次發布到你的線上商店與通路;市場的價格只會因進位而變動,因為它的匯率也一併重新表示。過去的訂單、報表、對帳單與損益表會保留在當時記帳的幣別,並照常換算。這項變更會記錄在商店的稽核紀錄中,包含變更者與所採用的匯率。

使用者與角色

「設定 → 使用者與權限」列出「成員」及其角色與加入日期,下方是「待處理的邀請」。你不能更改自己的角色或移除自己。角色變更大約一分鐘內生效。

邀請一個人:

  1. 按「邀請成員」。
  2. 輸入對方的「Email 地址」並選擇「角色」。預設選的是「檢視者」。
  3. 按「發送邀請」。在對方接受之前,他們會出現在「待處理的邀請」底下;「撤銷」會收回邀請。

按「角色」查看各角色。內建八個:超級管理員、技術、營運、商品企劃、財務、支援、檢視者與成員。「成員」只看得到儀表板,是你指派角色之前一個人所持有的角色。內建角色不能刪除。

建立你自己的角色:

  1. 在「角色」上按「新增角色」。
  2. 給它一個「名稱」、一個「代碼」(儲存後固定)與「描述」。
  3. 為每個區域勾選「檢視」或「管理」。「管理」包含「檢視」。
  4. 按「儲存」。要刪除角色,請先把它的成員移到其他角色。

「同步預設值」會補回任何缺少的內建角色或權限,絕不會撤銷你的編輯。「成員」頁上的「供應商使用者」管理誰可以登入每家供應商的入口網站。

/admin/settings/users成員與待處理的邀請。每個人持有一個角色;「邀請成員」是唯一的加入方式。
成員與待處理的邀請。每個人持有一個角色;「邀請成員」是唯一的加入方式。
/admin/settings/users/roles角色。每個角色是一張「檢視」與「管理」的表格,管理後台的每個區域各一列。
角色。每個角色是一張「檢視」與「管理」的表格,管理後台的每個區域各一列。

配送

「設定 → 配送」有兩個分頁。「物流商」列出你的「連線」(ShipStation、Easyship、TopParcel),接著是從中讀取的「物流商帳戶」。每個帳戶有三個開關決定它的用途:結帳價格、供應商託運單與退貨標籤。下方的「追蹤更新的來源」說明每一種標籤如何被追蹤。

連接 ShipStation:

  1. 在「物流商」上開啟 ShipStation。
  2. 依照「如何連接」:在 ShipStation 中開啟「Settings → Account → API Settings」並產生一組 API v2 金鑰。
  3. 貼上它,開啟「使用此連接」,然後按「儲存」。結果會說明找到幾個物流商帳戶,以及追蹤更新已開啟。
  4. 之後要新增物流商,先在 ShipStation 加入,再按「讀取帳戶」。

在連線的頁面上,每項服務有一個「配送選項」與一個「開」開關。TopParcel 有「測試標籤」(不預約快遞、不花錢)與「真實標籤」;供應商預約之前請確認它在哪一個。

「結帳配送」設定顧客可以選什麼。「結帳顯示的內容」是「你的配送選項」(標準、快速、隔日,以及任何你用「新增配送選項」加的)或「每一項物流商服務,最便宜的在前」。開啟一個選項可以設定「在結帳提供此選項」、多家都能承運時由哪項服務勝出,以及「顧客支付」什麼:物流商價格加上你的加價、固定價格,或免費。在它下方為每種語言加上顯示的承諾。

/admin/settings/shipping配送 → 物流商。你的物流軟體、從中讀取的物流商帳戶,以及每個帳戶的用途。
配送 → 物流商。你的物流軟體、從中讀取的物流商帳戶,以及每個帳戶的用途。

整合

「設定 → 整合」是你商店使用的每一個外部服務集中的一張表:整合、分類、狀態與最近儲存。可搜尋或依分類篩選;列上的開關會立即開啟或關閉一個服務。點一列會開啟它的頁面:它的用途、「開啟服務商主控台」、它的欄位與「儲存」。已儲存的密鑰顯示「已儲存——輸入即可取代」;眼睛圖示可以顯示它,而每一次查看都會記錄。

請 Steve 連接:

  1. 在「問 Steve」底下寫下你想連接什麼,或什麼無法運作。
  2. 如果有對應的「連接器」就選它,然後按「問 Steve」。
  3. 在「進行中的案件」底下追蹤它:進行中、等待你、等待對方、等待平台、上線。「仍缺少」會指出他需要什麼。

Steve 會自己寫信給服務商,只有在涉及錢或承諾時才回來找你。

/admin/tech/integrations整合。每一個外部服務集中在一張表,下方是「問 Steve」與他進行中的案件。
整合。每一個外部服務集中在一張表,下方是「問 Steve」與他進行中的案件。

郵件網域

「設定 → 郵件網域」給你的 AI 員工 Email 地址。它需要先在「整合」連接 SendGrid。「新增郵件網域」會問這個名稱是你公司自己的網域(你的員工從它寄信),還是另一個用來收信的名稱。網域的頁面列出要加入的 DNS 紀錄,會自行檢查,並有「立即檢查」。在「信箱」底下,「新增信箱」給一位員工一個地址,連同收件人看到的「名稱」、「可以寄信」與「回覆至」。網域上線後,「寄出測試郵件」可以證明信箱正常。

設定的其餘部分

  • 外觀。管理後台的強調色,淺色模式與深色模式各一,並有「回復預設」。
  • 通路。你的商品發布到的銷售通路。通路的頁面有「測試連線」與「立即發佈」。通路營運 Suejean 讓發布持續運作。
  • 排程工作。每項工作的排程、最近一次成功與「開」開關;「回復預設」會撤銷變更。
  • 遙測。每位員工心跳與商店佇列的即時唯讀檢視。這裡沒有需要你做的事。

「工具」呈灰色:即將推出。

你自己的網域

你的商店從建置那一天起就有一個平台上的網址。把它搬到你自己擁有的網域是在平台上完成的,不在管理後台,而且只有商店的擁有者可以做。

  1. 在歡迎頁按「網域」,或登入平台並開啟你的商店。
  2. 在「你自己的網域」底下輸入網域,例如 acme.com,然後按「使用此網域」。
  3. 卡片會列出紀錄。到你的網域註冊商加入它們:第一筆證明網域屬於你,其餘把它指向你的商店。
  4. 按「再次檢查」。當卡片顯示「你的商店已在自己的網域上回應」,就完成了。

商店必須在運作中才能搬移。同一頁有「人員」,擁有者在那裡以擁有者或管理員身分邀請其他人加入平台上的商店,並可以「移除」他們或「撤回邀請」。

平台上的「人員」與管理後台的「成員」是兩份分開的清單。「人員」決定誰在平台上看得到你的商店。「設定 → 使用者與權限」上的「成員」決定誰可以登入你商店的管理後台,以及以哪個角色。兩者都需要的人要在兩邊都邀請。