商店是甚麼
你的商店是一盤完整的生意，一次過交付。它由五個部分組成，並且一起到位。
- 網店。顧客購物的網站，支援你銷售所用的每一種語言，掛在你自己的網域，或平台提供的網址上。
- 結帳。付款經由你自己在各支付服務商的帳戶和金鑰進行：Stripe、Antom（Alipay+、WeChat Pay、亞洲電子錢包及信用卡）、PayPal、Authorize.net 和 Airwallex。顧客付款時先授權，待供應商確認訂單後才扣款。
- 管理後台。所有工作在此完成和記錄。本指南講的就是管理後台。
- 供應商門戶。每個供應商都有自己的登入，以你商店的名義，查看自己的訂單、對帳單和付款。每個供應商可由誰登入，由你在「設定 → 用戶與權限 → 供應商用戶」決定。
- 員工。一隊有名字、有職務的 AI 員工，在你的商店裏工作。每人負責生意的一部分，只有屬於你的決定才會找你。
只屬於你
商店在一個專屬於它的獨立雲端環境中運行，由平台擁有和營運，位於你開店時選定的地區，有自己的資料庫、金鑰和登入。裏面沒有任何東西與其他商店共用。平台在自己一方只保留營運和向你收費所需的資料：你的註冊資料和你簽署的協議、你的成員、你的網域、你的用量數字、你向平台提交的報告，以及你商店的健康狀況。
所有人用同一個版本
每間商店都運行平台的同一個版本。平台改進時，你的商店也隨之改進；無需安裝任何東西。商店之間不同的，是各自的資料、設定、規則和所選用的模型。
最新動態
「說明 → 最新動態」按日列出平台對你商店所做的每一項更改，以淺白的文字寫成，最新的排在最前。每個版本是一個區塊，列有版本號和發佈時間。你商店正在運行的那個會顯示「你的商店正在使用此版本」；已準備好但尚未到達你商店的會顯示「即將推出」。當推出進度到達你的商店時，你的商店便會轉到新版本。
每一行都會說明這是哪一類更改（新功能、改善或修正）以及它涉及管理後台的哪個部分，並附有連結，指向本指南中講述該部分的一章。頂部的標籤每次顯示一類，並列出各類有多少行；「範疇」則顯示管理後台的某一部分。各行以你的語言寫成；仍在翻譯中的會以英文顯示，並標示「暫時以英文顯示」。
頂部的橫幅顯示你商店正在運行的版本、有多少個版本即將推出，以及自你上次查看以來有多少新的行。選單中「最新動態」旁邊的圓點，以及「說明」摺疊時旁邊的圓點，表示有你尚未讀過的內容。打開頁面不會把任何內容標示為已讀；讀完後請按「全部標示為已讀」。每個登入的人都有自己的一份。
選單
每一頁的左邊是選單，頂部是工具列，右下角是「問同事」按鈕。選單只顯示你的角色可以查看的範圍。每次只展開一個分區。灰色的項目尚未建成；指向它會顯示「即將推出」。
- 儀表板、數據分析、報告和即時。商店今日的狀況、按期間的數字、你訂閱的報告，以及此刻誰在網站上。
- 訂單。所有訂單和退貨。拒付即將推出。
- 商品目錄。產品、系列、品牌、分類架構和匯入。資料來源即將推出。
- AI 員工。「員工」是人員名冊。「大腦」之下是模型同金鑰、規則、設定、模型開支、問題、記憶和職務地圖。
- 銷售渠道。「網店」是你的網店渠道，分五組：商品（商品、系列）、定價（價格表、折扣）、精選（設計師和促銷；系列即將推出）、網站內容（網站編輯器、從範例開始、頁面、選單、語言、上新提醒）和設定（追蹤、付款、運費、渠道設定）。
- 市場與定價。市場、定價、定價分析、競爭對手和 FX 匯率。
- 供應商。目錄、整合、即時庫存、供應商加入、門戶公告、支援工單和集運中心。
- 客戶。所有顧客、候補名單、支援紀錄、上新提醒和顧客訊息。
- 財務。總覽、結算、儲備金、供應商對帳單、AI 供應商帳單、帳戶、廠商、發票、損益表和指標定義。應付帳款付款、運費發票和服務供應商即將推出。
- 市場推廣。廣告支出和市場推廣工作台。
- 設定。公司資料、用戶與權限、渠道、整合、送貨、電郵網域、外觀、遙測和定時任務。工具即將推出。
- 說明。「店主指南」，即本指南以及你商店自己的參考資料（誰在這裏工作、每人依循的規則，以及歡迎步驟）；還有「最新動態」，即平台對你商店所做的每一項更改。
頂部工具列
- 搜尋。寫着「搜尋訂單同頁面…」的方框會打開搜尋頁，按 ⌘K（非 Mac 用 Ctrl K）亦可。它可按訂單編號、電郵、SKU 或追蹤號碼找訂單，亦可按名稱跳到任何一頁。產品和供應商暫時未能搜尋。
- 貨幣。你閱讀金額時所用的貨幣。金額以你商店的基礎貨幣（設定 → 公司資料）保存，並按當日匯率換算。你的選擇會儲存到你的個人檔案。
- 語言。十種語言：English、Italiano、Français、Español、三種中文、العربية、日本語和 Tiếng Việt。
- 主題。月亮或太陽按鈕在淺色和深色之間切換。
- 鈴鐺。打開「等緊你處理」。只有當有事情等待真人處理時，它才會顯示紅點。
- 你的帳戶。你的頭像或姓名縮寫，用於你的登入和登出。
等緊你處理
鈴鐺、儀表板卡片上的「查看全部」和手機上的「待處理」分頁，打開的是同一頁，計算的也是同樣的事：
- 已授權、未扣款的訂單：結帳時預留了款項，但一直未收取。
- 一個待批的付款批次：Tom 已準備好、用來向廠商付款的真實批次，連同總額。
- 待出貨的訂單：還未有人寄出的訂單，連同最舊一張的等候時間。
- Tom 的問題：供應商帳戶上出現的意外情況，他已擱置，等真人處理。「回答」會打開「財務 → 儲備金」。
批准一個付款批次：
- 在該批次上按「批准」。
- 細閱「應付總額」和每個廠商，連同多少張帳單、以甚麼方式支付。
- 按「批准批次」。批次內每張帳單都獲准在下一次執行時支付。「暫時唔批」會讓它繼續等待。
問同事
右下角的按鈕會打開與該頁所屬範疇的員工的對話。當員工有問題要問你時，按鈕會說明，例如「Katie 有一個問題」。「與他們對話」一章有完整說明。
在手機上
在窄屏幕上，選單變成底部的一列：今日、訂單、搜尋、待處理（有事等待時會顯示圓點）和更多。「更多」會打開「全部」，即把整個選單放在一頁，附有你最近去過的頁面和一個「跳去某一頁…」方框。
儀表板
儀表板是你登入後到達的地方，選單頂部的「儀表板」項目也會打開它。新商店登入時會改為打開「歡迎」頁，直至你在那裏按「前往儀表板」為止（見「你的第一週」）。
你會看到：星期幾、今天的日期、你商店計算日子所用的時區，以及一個「即時」標記，說明卡片是否會在訂單和退款到達時自行重新讀取。下面是一列期間：今日、昨天、7 天、30 天、本月、上月和日期。儀表板永遠以「今日」打開；你選擇的期間只在本次瀏覽中移動卡片。
標準卡片有收入、等緊你處理、你嘅日曆、今日最暢銷供應商、最新訂單和本週。每個數字都有一個「點計？」連結，根據你商店在「財務 → 指標定義」批核的定義，準確說明它計算甚麼、排除甚麼。無法讀取的卡片會如實說明；它絕不會用零來代替失敗。沒有事情等待時，「等緊你處理」卡片會保持隱藏。
誰在這裏工作：Andrew，報告分析員，負責數字背後的定義，並撰寫你可以加為卡片的簡報。
排列你的儀表板：
- 按「編輯儀表板」。
- 按「加入卡片」打開「卡片庫」。搜尋、篩選，然後在想要的卡片上按「加入」。你的角色看不到的卡片會在底部計數並略去。
- 拖動卡片的把手來移動它。在寬屏幕上可選擇它的闊度：小、中或全闊。按「移除」把它拿走。
- 要設定手機上的次序，在「寬屏幕 / 手機」切換中選擇「手機」，再拖動一次。
- 按「完成」。
排列方式會儲存到你的個人檔案；每個人各有自己的一套。
你要做的事
- 做決定。款項、以你的名義離開公司的文字，以及只有店主才能作的決定，都會等你。「等緊你處理」（鈴鐺）和「AI 員工 → 大腦 → 問題」就是它們等待的地方。
- 訂立規則。每位員工都依照常設規則工作。你閱讀並接受平台的規則，切換或調整屬於你可以更改的規則，並加入你自己的規則。
- 閱讀記錄。員工採取的每一個行動都連同理由寫下。你可以閱讀，也可以向員工查問。
本指南的其餘部分會說明怎樣做。