Jade Bridge — một cửa hàng của riêng bạn, do đội ngũ nhân viên AI vận hành

Một cửa hàng của riêng bạn, do đội ngũ nhân viên AI vận hành.

Không phải phần mềm để bạn vận hành. Một cửa hàng trọn vẹn — gian hàng, thanh toán, trang quản trị, cổng cho nhà cung cấp — trong một ô đám mây riêng mà không cửa hàng nào khác chạm tới được, với những nhân viên có tên làm công việc hằng ngày, suy luận trong các quy tắc bạn đặt ra, học hỏi về việc kinh doanh của bạn khi nó lớn lên, và chỉ tìm đến bạn cho những quyết định thuộc về bạn.

Không phải trợ lý. Đồng nghiệp có công việc.

Trợ lý chờ được hỏi rồi soạn bản nháp trả lời. Nhân viên làm chủ một phần việc kinh doanh, để ý những gì diễn ra trong đó, làm điều công việc đòi hỏi, và chịu trách nhiệm về kết quả. Bạn nói chuyện với họ như với một đồng nghiệp; họ suy luận và quyết định trong các quy tắc bạn đặt ra, học thêm về việc kinh doanh của bạn khi nó lớn lên, và báo cho bạn khi có điều gì không ổn.

Họ làm việc theo sự kiện

Một tin nhắn đến, một nguồn dữ liệu thay đổi, một dịch vụ treo, một đơn hàng về: nhân viên phụ trách phản ứng ngay lúc đó. Không gì chạy theo đồng hồ; không ai chờ có người để ý.

Họ học từ bạn

Sửa một nhân viên một lần và sự sửa chữa ấy ở lại: nó được đọc trước mọi quyết định sau đó cho đến khi bạn rút lại. Những gì họ biết về việc kinh doanh của bạn lớn lên cùng nó.

Họ hỏi nhau trước

Katie hỏi Kat kiện hàng ở đâu trước khi hỏi bạn. Steve hỏi Marshall ai là đầu mối của một nhà cung cấp. Một câu hỏi chỉ đến bạn khi không ai trong đội trả lời được.

Họ cảnh báo bạn

Một con số biến động quá xa, một hóa đơn không khớp, một nhà cung cấp im lặng, một kiện hàng trễ: nhân viên phát hiện sẽ báo cho bạn, cùng với những gì họ đã làm.

Ba bức tường

Tiền không di chuyển, lời lẽ không rời khỏi công ty, và các quyết định chỉ dành cho chủ sở hữu không được đưa ra, nếu không có lời của bạn. Mọi thứ khác họ đều làm.

Mọi thứ đều được ghi lại

Mọi hành động được ghi lại với ai làm và vì sao, trong trang quản trị của bạn, nơi bạn có thể đọc, bác bỏ, hoặc chuyển bất kỳ nhân viên nào sang chế độ "chỉ đề xuất".

Katie Hỗ trợ khách hàng

Phụ trách: Mọi cuộc trò chuyện với khách: chat trên trang web và hộp thư hỗ trợ, bằng ngôn ngữ của khách. Xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng, trả hàng.
Làm mà không cần hỏi: Trả lời dựa trên đơn hàng, theo dõi của đơn vị vận chuyển và chính sách của bạn. Đưa ra các mức giảm giá được phép. Gửi tin nhắn. Không bao giờ xem thẻ hay địa chỉ của khách nhiều hơn mức câu trả lời cần.
Tìm đến bạn khi: Một khoản hoàn tiền hay cử chỉ thiện chí vượt hạn mức: cô ấy hỏi Vera, người phán theo chính sách, rồi tiền chờ bạn. Một khách cô ấy không giúp được: cô ấy chuyển cho bạn cả cuộc trò chuyện, không phải bản tóm tắt.

Kat Chuỗi cung ứng và đơn hàng

Phụ trách: Danh mục, tồn kho và giá của các nhà cung cấp; mọi đơn hàng từ lúc về đến lúc kiện hàng xuất đi; kho và trung tâm gom hàng; thuế và vận chuyển theo từng thị trường.
Làm mà không cần hỏi: Đọc nguồn dữ liệu của từng nhà cung cấp khi nó thay đổi và cập nhật sản phẩm trong vài phút. Điều phối từng đơn đến đúng nhà cung cấp hoặc kho. Đóng gói, mua nhãn, đốc thúc những gì trễ.
Tìm đến bạn khi: Điều khoản của nhà cung cấp thay đổi, một lô hàng thất lạc, hoặc một đơn hàng cần chọn giữa hai kho có chi phí khác nhau.

Aileen Nội dung sản phẩm

Phụ trách: Những gì cửa hàng nói về mỗi sản phẩm và bộ sưu tập, bằng mọi ngôn ngữ nó bán.
Làm mà không cần hỏi: Nghiên cứu từng sản phẩm từ dữ liệu nhà cung cấp và nguồn của nhà sản xuất trước khi viết một chữ. Viết trang, đặt tên màu như người mua đọc, dịch. Nói rõ "chưa xác minh" khi không tìm được một sự thật.
Tìm đến bạn khi: Một tuyên bố về sản phẩm mà chỉ bạn mới đưa ra được: xuất xứ, bảo hành, định vị giá.

Amy Phân loại

Phụ trách: Vị trí của mỗi sản phẩm: các danh mục và thuộc tính mà người mua duyệt và lọc.
Làm mà không cần hỏi: Lưu hồ sơ mỗi sản phẩm mới ngay khi nó đến, học từ mọi sửa chữa, và giữ cây phân loại gọn gàng khi danh mục lớn lên.
Tìm đến bạn khi: Một sản phẩm hợp với hai chỗ như nhau, hoặc một loại mới mà cây chưa có chỗ.

Marshall Tiếp nhận nhà cung cấp

Phụ trách: Hành trình của mỗi nhà cung cấp từ lần liên hệ đầu tiên đến khi vận hành, và những người ở mỗi nhà cung cấp.
Làm mà không cần hỏi: Giữ mỗi hồ sơ tiến triển: giấy tờ, kết nối danh mục, đơn hàng thử. Là đầu mối của nhà cung cấp chừng nào họ còn bán cùng bạn.
Tìm đến bạn khi: Điều khoản thương mại, độc quyền, hoặc một nhà cung cấp muốn điều nền tảng không làm.

Steve Tích hợp

Phụ trách: Mọi thứ cửa hàng của bạn kết nối tới: hệ thống nhà cung cấp, sàn thương mại, đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp thanh toán và email — và những kết nối mới bạn yêu cầu.
Làm mà không cần hỏi: Thiết lập và kiểm thử từng kết nối, tự viết thư cho nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp dịch vụ khi thiếu chi tiết, theo dõi để mọi kết nối tiếp tục hoạt động, và sửa những gì hỏng.
Tìm đến bạn khi: Một kết nối cần hợp đồng hoặc khóa chỉ bạn mới ký được, hoặc làm thay đổi cách cửa hàng của bạn bán.

Tom Tài chính

Phụ trách: Tiền: hóa đơn nhà cung cấp, cước vận chuyển, hóa đơn đám mây và nhà cung cấp dịch vụ, các sao kê đằng sau chúng, và những gì doanh nghiệp được nợ.
Làm mà không cần hỏi: Đọc từng hóa đơn khi đến, đối chiếu với đơn hàng, sao kê và biên lai, đánh dấu những gì không khớp, chuẩn bị thanh toán, và giữ sổ sách cập nhật.
Tìm đến bạn khi: Mọi khoản thanh toán. Tiền không bao giờ ra khỏi mà không có sự duyệt của bạn; việc của Tom là khi bạn nhìn, mọi thứ đã được đối chiếu.

Vera Chính sách và phê duyệt

Phụ trách: Các quy tắc kinh doanh: hoàn tiền, giữ lại, giảm giá, ngoại lệ. Người mà những người khác hỏi "được không?"
Làm mà không cần hỏi: Phán từng trường hợp theo chính sách của bạn và nói vì sao. Giữ lại những gì trông sai cho đến khi được xem xét.
Tìm đến bạn khi: Một quy tắc chưa tồn tại. Vera quyết định trong chính sách của bạn; viết chính sách là việc của bạn.

Emi Trang web

Phụ trách: Những gì gian hàng thực sự hiển thị: trang, chiến dịch, hình ảnh, menu.
Làm mà không cần hỏi: Xây và giữ các trang trong trình tạo trang. Kiểm tra những gì trang web phục vụ, như khách thấy, và sửa những gì sai. Không bao giờ thay hình ảnh bạn đã chọn.
Tìm đến bạn khi: Diện mạo một chiến dịch mới, hoặc một trang cần những lời chỉ bạn mới đưa ra được.

Andrew Báo cáo

Phụ trách: Các con số: doanh số, biên lợi nhuận, nhà cung cấp, khách hàng, theo ngày, tuần, tháng và thị trường.
Làm mà không cần hỏi: Giữ báo cáo cập nhật và viết bản tóm tắt: điều gì thay đổi, điều gì không, anh ấy sẽ xem gì tiếp theo.
Tìm đến bạn khi: Anh ấy không hỏi; anh ấy báo cho bạn. Bản tóm tắt để đọc, không phải để duyệt.

Nhân viên giống nhau ở mọi cửa hàng; những gì họ biết là của riêng bạn. Nhân viên của mỗi cửa hàng học từ sửa chữa của cửa hàng đó và không bao giờ từ cửa hàng khác.

≈ 692 triệu đồng mỗi tháng

Với một cửa hàng có 100.000 sản phẩm bằng mười ngôn ngữ, một triệu lượt truy cập và 20.000 đơn hàng mỗi tháng.

Chi phí thuê người tại Việt Nam làm cùng công việc: khoảng 47 nhân viên theo thu nhập bình quân ở Việt Nam, kèm bảo hiểm do doanh nghiệp đóng. Chỉ riêng việc trả lời khách bằng mười ngôn ngữ, 16 giờ mỗi ngày, mọi ngày, đã cần 14 người. Nhân viên AI của bạn đi kèm cửa hàng.

Thu nhập: Cục Thống kê, Báo cáo Điều tra Lao động Việc làm 2024, điều chỉnh tăng 12% theo mức tăng lương từ đó; bảo hiểm và kinh phí công đoàn do doanh nghiệp đóng. Số người là ước tính của chúng tôi.

Không phải người thuê trong cơ sở dữ liệu của ai khác.

Hầu hết nền tảng đặt mọi cửa hàng trong một hệ thống chung và tách chúng bằng quy tắc. Chúng tôi cho mỗi cửa hàng một ô riêng: một tài khoản đám mây tách biệt do chúng tôi vận hành chỉ cho cửa hàng đó, ở khu vực bạn chọn, với cơ sở dữ liệu, khóa và đăng nhập riêng. Một sự cố hay xâm nhập ở một cửa hàng không thể chạm đến cửa hàng khác, vì không có gì ở giữa để lan qua.

Khu vực của bạn, dữ liệu của bạn.

Singapore, Tokyo, Frankfurt, Virginia và những nơi khác. Nó ở lại đó.

Tên miền riêng của bạn.

Nhập vào, thêm bản ghi tại nhà đăng ký, và cửa hàng tự chuyển sang.

Khóa riêng của bạn.

Thanh toán, email và mô hình AI trên tài khoản của bạn, giữ trong cửa hàng của bạn.

Bán những gì nhà cung cấp có, xuyên biên giới, mà không phải nhập lại gì.

Danh mục của nhà cung cấp được đọc vào và giữ cập nhật: sản phẩm, biến thể, tồn kho, giá bằng tiền tệ của họ. Đơn hàng đi đến đúng nhà cung cấp hoặc kho; thuế và vận chuyển được tính theo từng thị trường. Nhiều nhà cung cấp, nhiều quốc gia, một cửa hàng.

Nhà cung cấp có cổng riêng — đơn hàng của họ từng kiện một, sao kê hằng tháng và sổ cái đằng sau, các khoản thanh toán theo điều khoản của họ — với đăng nhập riêng và người của riêng họ, do họ quản lý.

Nhà cung cấp và khách sỉ của bạn đều có lối vào riêng.

Mỗi cửa hàng đi kèm một cổng cho nhà cung cấp, và có thể mở thêm một cổng cho các doanh nghiệp mua sỉ từ bạn.

Cổng nhà cung cấp

Dành cho mọi nhà cung cấp bán qua cửa hàng của bạn, với đăng nhập và đội ngũ riêng.

Đơn hàng của họ, từng kiện một, kèm nhãn và theo dõi vận chuyển
Bảng sao kê hằng tháng và sổ cái đứng sau
Thanh toán theo điều khoản của họ, kèm thông báo thanh toán
Tiếp nhận, thông báo và phiếu hỗ trợ do Marshall trả lời

Cổng B2B Sắp ra mắt

Dành cho các cửa hàng và doanh nghiệp mua sỉ từ bạn: một trang bán sỉ của riêng họ, dựng bằng cùng công cụ tạo trang.

Tài khoản doanh nghiệp với đăng nhập riêng
Bảng giá sỉ và danh mục sản phẩm cho từng doanh nghiệp
Đặt hàng số lượng lớn, trả bằng thẻ, chuyển khoản hoặc điều khoản bạn đặt cho từng doanh nghiệp
Giao đến trung tâm gom hàng của từng doanh nghiệp

Một cửa hàng của riêng bạn, do đội ngũ nhân viên AI vận hành.